Как проверить знание английского языка на собеседовании: какие вопросы задать кандидату

Знание английского языка — это важный критерий для многих вакансий, особенно в международных компаниях и отраслях, связанных с глобальным рынком. Тем не менее, оценить реальный уровень владения языком на собеседовании может быть довольно сложно. Простое упоминание уровня «Upper-Intermediate» или «Advanced» в резюме не всегда соответствует действительности.

В этой статье мы подробно рассказываем, как выстроить процесс проверки языковых навыков кандидата, начиная с этапа создания вакансии и заканчивая финальным собеседованием. Вы узнаете, как правильно формулировать требования, использовать тестовые задания и задавать эффективные вопросы для оценки реального уровня владения языком.

Шаги оценки языковых навыков

1. Определите требования к языку

Перед началом процесса подбора согласуйте языковые требования с нанимающим менеджером. Уточните:

• Для каких задач нужен язык? Это могут быть устные переговоры, написание деловых писем, подготовка презентаций или работа с технической документацией.
• На каком уровне должен быть кандидат? Например:
  • Базовый уровень (A1-A2): выполнение простых задач, понимание базовой информации.
  • Средний уровень (B1-B2): уверенное устное и письменное общение, работа с профессиональной терминологией.
  • Продвинутый уровень (C1-C2): способность вести сложные переговоры, проводить презентации и использовать язык на экспертном уровне.

Четкое определение требований сэкономит время при отборе и обеспечит, что в финальном списке кандидатов окажутся только подходящие люди.

2. Составьте текст вакансии

Объявление о вакансии должно быть максимально ясным и информативным. Укажите:

• Требуемый уровень языка (например, B2 или выше).
• Примеры задач, где понадобится язык: участие в конференциях, подготовка отчетов, обработка запросов клиентов.
• Преимущества владения языком для работы в вашей компании (например, участие в международных проектах).

Пример:

Мы ищем специалиста с уровнем английского языка не ниже B2 для работы с иностранными клиентами. Задачи включают обработку писем, участие в онлайн-встречах и подготовку отчетов на английском языке.

Это поможет кандидатам сразу понять, подходят ли они на вакансию, и сэкономит ваше время на отбор.

3. Организуйте тестирование

Проверка языковых навыков может быть организована на разных этапах подбора. Рассмотрите такие методы:

1. Стандартизированные тесты. TOEFL, IELTS или CEFR позволяют объективно определить уровень языка. Эти тесты особенно полезны, если ваша компания регулярно нанимает сотрудников с определенными языковыми требованиями.
2. Внутренние тесты. Создайте собственные задания, которые будут учитывать специфику вашей компании. Например, перевод технического текста, написание письма клиенту или ответ на запрос в чате.
3. Онлайн-платформы. Используйте инструменты, такие как Duolingo English Test или Lingoda, чтобы быстро оценить уровень кандидата. Это удобно, если у вас большой поток кандидатов.

4. Оцените навыки на собеседовании

Собеседование на иностранном языке — один из лучших способов проверить практические навыки. Можно применить такие подходы:

• Устная оценка. Начните с простых вопросов, чтобы кандидат чувствовал себя комфортно (например, «Расскажите о себе»). Переходите к профессиональным темам, чтобы проверить знание терминологии и способность формулировать мысли.
• Письменные задания. Предложите написать письмо клиенту или краткий отчет. Это позволит оценить грамматику, стиль и умение структурировать текст.
• Ролевые игры. Создайте рабочий сценарий, например, «Ответьте на запрос клиента по телефону». Это поможет понять, насколько кандидат готов использовать язык в реальной работе.

5. Привлеките коллег

Если в вашей компании есть сотрудники, свободно владеющие английским языком, попросите их принять участие в собеседовании. Они смогут задать уточняющие вопросы, оценить произношение, лексику и уверенность кандидата. Так вы сможете принять более объективное решение по каждому кандидату.

6. Проверьте навыки на практике

Если это возможно, предложите испытательный срок. В реальных условиях вы сможете оценить как кандидат справляется с рабочими задачами и насколько он уверенно использует язык при взаимодействии с клиентами и коллегами.

Вопросы для собеседования на английском языке

При проведении языковой проверки во время процесса подбора персонала вам нужно будет задать вопросы, которые эффективно оценят навыки кандидата. Вопросы, которые нужно задавать, будут зависеть от уровня владения языком, необходимого для работы. Мы собрали несколько примеров вопросов для разных уровней владения языком.

Базовое владение языком

• Please introduce yourself in English and tell us a little about yourself. — Представьтесь, пожалуйста, на английском языке и расскажите немного о себе.
• How comfortable are you with everyday conversations in English? — Насколько вам комфортно вести повседневные разговоры на английском языке?
• Describe your ability to read and understand basic texts in English. — Опишите свою способность читать и понимать базовые тексты на английском языке.

Среднее владение языком

• Can you discuss a recent project or experience you had where you used English extensively? — Можете ли вы обсудить недавний проект или опыт, в котором вы широко использовали английский язык?
• Tell me about a challenging situation you encountered while communicating in English and how you resolved it. — Расскажите о сложной ситуации, с которой вы столкнулись при общении на английском языке, и как вы ее решили.
• Provide an example of a written document or report you’ve created in English. — Приведите пример письменного документа или отчета, который вы создали на английском языке.
• How comfortable are you with technical or industry-specific terminology in English? — Насколько вам комфортно с технической или отраслевой терминологией на английском языке?

Продвинутое владение языком

• Describe a time when you had to negotiate or mediate a complex issue entirely in English. — Опишите случай, когда вам пришлось вести переговоры или выступать посредником по сложному вопросу полностью на английском языке.
• Can you provide an example of a presentation or training session you’ve conducted in English? — Можете ли вы привести пример презентации или тренинга, которые вы провели на английском языке?
• How confident are you in translating written documents from English to your native language and vice versa? — Насколько вы уверены в переводе письменных документов с английского языка на свой родной язык и наоборот?
• Discuss your experience with simultaneous interpretation if relevant to the job. — Опишите свой опыт работы с синхронным переводом (если это имеет отношение к работе).

Двуязычные или многоязычные специалисты

• Can you switch between languages seamlessly? Please provide an example of a situation where you did this effectively. — Можете ли вы легко переключаться между языками? Приведите пример ситуации, когда вы делали это эффективно.
• Tell me about your experience in a multilingual work environment. How did you manage communication challenges? — Расскажите о своем опыте работы в многоязычной рабочей среде. Как вы справлялись с трудностями в общении?
• Provide an example of a project where you had to collaborate with colleagues who spoke different languages. How did you ensure effective communication? — Приведите пример проекта, в котором вам приходилось сотрудничать с коллегами, говорящими на разных языках. Как вы обеспечивали эффективную коммуникацию?

Заключение

Проверка языковых навыков — это важный этап, который требует системного подхода. Четко сформулированные требования, продуманное тестирование и собеседование помогут вам найти кандидата, который действительно соответствует ожиданиям.

И помните: даже если уровень кандидата не идеален, он может быстро улучшить навыки, если работа будет предполагать регулярное использование языка. Поддержка со стороны компании, обучение и практика помогут сотруднику стать настоящим профессионалом.

А чтобы ваши собеседования всегда проходили по плану, всю информацию и нужные вопросы вы можете внеcти в свой планировщик PersiaHR. Так вы не забудете о чем-то важном, а еще сможете быстро проинформировать кандидата о предстоящем событии. Узнать о том, как это сделать, можно во время онлайн-демонстрации системы, которую проведет наш менеджер.

фото: unsplash.com