Как предотвратить профессиональное выгорание у сотрудников

Цель любой компании — высокая производительность. Все, что не способствует росту производства и прибыльности, считается расточительным и ненужным. Но иногда в погоне за высокой эффективностью руководство может требовать от своих сотрудников работать на пределе своих сил. Корпоративная культура, которая основывается на максимальном использовании человеческих ресурсов, работает сама против себя — рано или поздно каждый сотрудник столкнется с профессиональным выгоранием.

В сегодняшних реалиях эмоциональное выгорание — это что-то вроде профессиональной болезни, которая не просто влияет на конкретного сотрудника, но может иметь последствия и для всего коллектива. Поэтому HR-специалистам важно своевременно обращать внимание на первые «симптомы» и принимать меры для борьбы с этой проблемой.

Почему возникает профессиональное выгорание?

Для начала давайте разберемся, какие факторы способствуют появлению выгорания.
По мнению психологов, выгорание — это определенный механизм защиты, который организм включает в ответ на психотравмирующие факторы. У каждого человека нервная система имеет свой предел психологических процессов — решения задач, общения, внимания. Если человек регулярно превышает этот предел, происходит перенапряжение нервной системы, моральное истощение и эмоциональное выгорание. В профессиональной сфере это происходит еще быстрее — давление руководства, частые дедлайны, переработки не способствуют нормальному восстановлению нервной системы.
Самыми частыми факторами, которые способствуют профессиональному выгоранию, являются:

• рутинная, монотонная работа;
• слишком большая или наоборот — слишком маленькая — загруженность;
• токсичная атмосфера в коллективе;
• работа, связанная с постоянным общением;
• отсутствие профессионального роста, развития карьеры;
• отсутствие системы мотивации;
• частые переработки, отсутствие отпусков или выходных;
• частые изменения рабочих обязанностей.

Как понять, что у вашего сотрудника выгорание?

Задача HR-специалиста в данном случае — вовремя выявить сотрудника, который находится на пределе своих возможностей, и помочь ему прийти в норму. Ваш коллега точно оказался в зоне риска и вот-вот может «выгореть», если он:

• работает по выходным, ночью, в любое нерабочее время;
• испытывает снижение продуктивности;
• демонстрирует эмоциональные всплески, раздражительность подавленность;
• постоянно опаздывает на работу;
• часто страдает головной болью, повышенной температурой;
• постоянно чувствует усталость;
• проявляет апатию, безразличность, пассивность по отношению к коллегам и клиентам;
• теряет мотивацию к работе, проявляет безразличие к своим достижениям;
• ощущает бессмысленность и тяжесть труда;
• внезапное пристрастился к вредным привычкам.

Если вы замечаете, что у вашего сотрудника стали проявляться сразу несколько признаков выгорания, нужно принимать меры, чтобы помочь ему. Ведь такое состояние одного человека может привести к значительному ухудшению атмосферы в коллективе, повышению текучести кадров и снижению продуктивности компании в целом.

Как можно предотвратить такую проблему?

Конечно, лучшее лечение — это профилактика. Поэтому главным методом борьбы с профессиональным выгоранием должны быть меры, направленные на построение правильной системы работы и мотивации в компании. Мы собрали несколько советов, которые помогут предотвратить проблему, прежде чем она возникнет.

1. По возможности обеспечьте гибкий график работы и длительный оплачиваемый отпуск (минимум 3-4 недели в год), чтобы сотрудники смогли выстроить правильный work-life balance.
2. Отслеживайте рабочую нагрузку— убедитесь, что требования к сотруднику не превышают его возможностей.
3. Помните — в здоровом теле здоровый дух. Позаботьтесь о том, чтобы ваши сотрудники могли проявлять физическую активность: корпоративные абонементы в спортзал или небольшая комната для физических занятий в офисе поможет держать коллег в тонусе.
4. Повышайте вовлеченность и моральный дух сотрудников, обеспечивая постоянную обратную связь и общение с ними.
5. Не заставляйте сотрудников чувствовать, что они бьются лбом в стену: признавайте их заслуги и достижения и поощряйте их.

Что делать, если сотрудник «выгорел»?

Не всегда выгорание можно увидеть в самом начале и предотвратить его. Иногда приходится сталкиваться уже с проявившейся проблемой, и чтобы решить ее, нужно помочь своему сотруднику вернуться в нормальное состояние. Что для этого нужно?

1. Выясните, что стало главной причиной проблемы. Если дело в постоянных переработках, необходимо их устранить. Если у человека нет мотивации к работе, подумайте, как можно его поощрить.
2. Узнайте, какие цели преследует сотрудник в своей профессии и вашей компании в частности. Вместе решите, как эти цели можно достичь и составьте примерный план развития.
3. Если есть возможность, предоставьте несколько выходных с обязательным условием — никаких контактов по работе и с клиентами. Желательно вообще провести пару дней без гаджетов, чтобы восстановить эмоциональное равновесие.
4. Напомните сотруднику, что работа — это значимая, но зачастую не самая главная часть его жизни. Время, проведенное с семьей и друзьями, интересные хобби, занятия спортом — все это поможет привести нервную систему в порядок.
5. Поработайте над тем, чтобы снизить факторы риска, описанные выше. Сотрудник, который столкнулся с выгоранием, в дальнейшем может опасаться повторения ситуации, и его эмоциональное напряжение будет только приближать рецидив.

Надеемся, наша статья будет полезной и поможет предотвратить выгорание ваших сотрудников. А чтобы HRы и рекрутеры не испытывали эту проблему на себе, PersiaHR выполнит за вас всю рутинную работу и сэкономит время для более приятных дел! Узнать о том, как это сделать в PersiaHR, можно во время онлайн-демонстрации системы, которую проведет наш менеджер. 

_{фото https://pexels.com}