Як запобігти професійному вигоранню у співробітників

Мета будь-якої компанії — висока продуктивність. Все, що не сприяє зростанню виробництва і прибутковості, вважається марнотратним і непотрібним. Але іноді в погоні за високою ефективністю керівництво може вимагати від своїх співробітників працювати на межі своїх сил. Корпоративна культура, яка ґрунтується на максимальному використанні людських ресурсів, працює сама проти себе — рано чи пізно кожен співробітник зіткнеться з професійним вигорянням.

У сьогоднішніх реаліях емоційне вигорання — це щось на зразок професійної хвороби, яка не просто впливає на конкретного співробітника, але може мати наслідки і для всього колективу. Тому HR-фахівцям важливо своєчасно звертати увагу на перші «симптоми» та вживати заходів для боротьби з цією проблемою.

Чому виникає професійне вигорання?

Спочатку давайте розберемося, які чинники сприяють появі вигоряння.
На думку психологів, вигорання — це певний механізм захисту, який організм включає у відповідь на психотравмуючі фактори. У кожної людини нервова система має свою межу психологічних процесів — вирішення завдань, спілкування, уваги. Якщо людина регулярно перевищує цю межу, відбувається перенапруга нервової системи, моральне виснаження та емоційне вигоряння. У професійній сфері це відбувається ще швидше — тиск керівництва, часті дедлайни, переробки не сприяють нормальному відновленню нервової системи.
Найчастішими факторами, що сприяють професійному вигорянню, є:

• рутинна, монотонна робота;
• занадто велика або навпаки — занадто маленька — завантаженість;
• токсична атмосфера в колективі;
• робота, пов’язана з постійним спілкуванням;
• відсутність професійного зростання, розвитку кар’єри;
• відсутність системи мотивації;
• часті переробки, відсутність відпусток чи вихідних;
• часті зміни робочих обов’язків.

Як зрозуміти, що у вашого співробітника вигоряння?

Завдання HR-спеціаліста в даному випадку – вчасно виявити співробітника, який знаходиться на межі своїх можливостей, і допомогти йому прийти в норму. Ваш колега точно опинився в зоні ризику і ось-ось може «вигоріти», якщо він:

• працює по вихідним, вночі, в будь-який неробочий час;
• відчуває зниження продуктивності;
• демонструє емоційні сплески, дратівливість, пригніченість;
• постійно спізнюється на роботу;
• часто страждає на головний біль, підвищену температуру;
• постійно відчуває втому;
• виявляє апатію, байдужість, пасивність по відношенню до колег і клієнтів;
• втрачає мотивацію до роботи, виявляє байдужість до своїх досягнень;
• відчуває безглуздість і тяжкість праці;
• раптове пристрастився до шкідливих звичок.

Якщо ви помічаєте, що у вашого співробітника стали виявлятися відразу кілька ознак вигоряння, потрібно вживати заходів, щоб допомогти йому. Адже такий стан однієї людини може призвести до значного погіршення атмосфери в колективі, підвищення плинності кадрів і зниження продуктивності компанії в цілому.

Як можна запобігти такій проблемі?

Звичайно, найкраще лікування — це профілактика. Тому головним методом боротьби з професійним вигорянням повинні бути заходи, спрямовані на побудову правильної системи роботи та мотивації в компанії. Ми зібрали кілька порад, які допоможуть запобігти проблемі, перш ніж вона виникне.

1. За можливості забезпечте гнучкий графік роботи та тривалу оплачувану відпустку (мінімум 3-4 тижні на рік), щоб співробітники змогли вибудувати правильний work-life balance.
2. Відстежуйте робоче навантаження — переконайтеся, що вимоги до працівника не перевищують його можливостей.
3. Пам’ятайте в здоровому тілі здоровий дух. Подбайте про те, щоб ваші співробітники могли проявляти фізичну активність: корпоративні абонементи в спортзал або невелика кімната для фізичних занять в офісі допоможе тримати колег в тонусі.
4. Підвищуйте залученість і моральний дух співробітників, забезпечуючи постійний зворотний зв’язок і спілкування з ними.
5. Не примушуйте співробітників відчувати, що вони б’ються чолом у стіну: визнайте їх заслуги і досягнення і заохочуйте їх.

Що робити, якщо співробітник «вигорів»?

Не завжди вигоряння можна побачити в самому початку і запобігти його. Іноді доводиться стикатися з проблемою, що вже виявилася, і щоб вирішити її, потрібно допомогти своєму співробітнику повернутися в нормальний стан. Що для цього потрібно?

1. З’ясуйте, що стало основною причиною проблеми. Якщо справа в постійних переробках, необхідно їх усунути. Якщо людина не має мотивації до роботи, подумайте, як можна її заохотити.
2. Дізнайтеся, які цілі переслідує співробітник у своїй професії і вашої компанії в частности. Разом вирішіть, як ці цілі можна досягти і скласти приблизний план розвитку.
3. Якщо є можливість, надайте кілька вихідних з обов’язковою умовою — жодних контактів по роботі та з клієнтами. Бажано взагалі провести пару днів без гаджетів, щоб відновити емоційну рівновагу.
4. Нагадайте співробітнику, що робота— це значуща, але часто не найголовніша частина його життя. Час, проведений із сім’єю та друзями, цікаві хобі, заняття спортом — все це допоможе привести нервову систему в порядок.
5. Попрацюйте над тим, щоб знизити ризики, описані вище. Співробітник, який зіткнувся з вигорянням, надалі може побоюватися повторення ситуації, і його емоційна напруга лише наближатиме рецидив.

Сподіваємося, наша стаття буде корисною і допоможе запобігти вигоранню ваших співробітників. А щоб HRи та рекрутери не відчували цю проблему на собі, PersiaHR виконає за вас всю рутинну роботу і заощадить час для приємніших справ! Дізнатися про те, як це зробити в PersiaHR можна під час онлайн-демонстрації системи, яку проведе наш менеджер.

_{фото https://pexels.com}