Вопросы на собеседовании от кандидатов: как отвечать рекрутеру
Собеседование — прекрасная возможность познакомиться с кандидатами. Причем не только для работодателей, но и для самих кандидатов это важный этап знакомства с вами. От того, как рекрутер ответит на интересующие соискателя вопросы, во многом зависит опыт кандидата и его решение об оффере.
В нашем блоге мы неоднократно публиковали списки вопросов для собеседований. Конечно, подготовка рекрутера к интервью предполагает проработку вопросов, которые нужно задать кандидатам для их оценки. Но при этом не менее важно продумать и другую сторону — ответы на вопросы соискателей.
Мы собрали небольшое руководство для рекрутеров, которое поможет подготовиться отвечать на наиболее распространенные вопросы кандидатов на собеседовании.
«У вас есть к нам вопросы?» — этот вопрос обычно является признаком того, что собеседование подходит к концу. Тем не менее, беседа еще не закончена, и то, что говорят кандидаты, может быть полезным для рекрутера. Вопросы от кандидата помогают вам:
- узнать, что кандидаты находят наиболее интересным в компании и вакансии (например, спрашивают ли они о долгосрочных целях компании или о технологиях, которые вы используете);
- выявить хорошо подготовленных кандидатов (например, если они задают целевые вопросы о конкурентах, клиентах или ваших последних проектах);
- «продать» свою компанию (например, если кандидат интересуется корпоративной культурой, методами работы и т.д.).
Вопросы, которые кандидаты задают на собеседовании
В процессе подготовки к собеседованию кандидаты, скорее всего, продумывают темы, которые они хотят с вами обсудить. Мы собрали список наиболее часто задаваемых вопросов от кандидатов:
О вакансии
Вопрос: Как измеряется эффективность на этой должности?
Как ответить: Ответ должен быть направлен на ключевые требования вакансии и ожидания от должности. Например: «Успех в этой должности означает достижение ключевых метрик производительности, сотрудничество с командой для достижения стратегических целей компании и развития собственных профессиональных навыков.»
О возможностях развития
Вопрос: Какие возможности развития профессиональных навыков есть в вашей компании?
Как ответить: Расскажите о программах обучения, развитии карьеры, возможностях участия в проектах или вебинарах.
О команде и коллективе
Вопрос: Как организована команда, с которой я буду сотрудничать?
Как ответить: Опишите состав команды, динамику сотрудничества и стиль руководства.
Об ожиданиях от кандидата
Вопрос: Какие ключевые качества вы ищете у идеального кандидата для этой вакансии?
Как ответить: Расскажите о ключевых требованиях, качествах и опыте, которые считаются важными для этой должности.
О процессе подбора
Вопрос: Как проходит процесс отбора этой вакансии? Какие шаги включает?
Как ответить: Опишите общие шаги процесса отбора, включая собеседования, тесты, оценки компетенций и т.д. Обозначьте примерные сроки перехода с одного этапа на другой.
О бонусах
Вопрос: Какие бонусы и компенсации предлагает компания?
Как ответить: Расскажите о стандартных пакетах компенсации (зарплата, бонусы, медицинская страховка и т.п.) и дополнительных преимуществах (гибкий график, дистанционная работа, возможности для развития и т.п.).
О взаимодействии с руководством
Вопрос: Как происходит общение с высшим руководством в вашей компании?
Как ответить: Опишите, как часто проходят встречи с руководством, как оно поддерживает открытое общение и инициативы сотрудников.
О профессиональном развитии
Вопрос: Как компания поддерживает профессиональное развитие своих сотрудников?
Как ответить: Упомяните возможности обучения, участия в программах менторства, которые могут помочь развивать навыки и карьеру в целом.
О рабочем графике
Вопрос: Каковы ожидания рабочего времени и гибкости в этой должности?
Как ответить: Расскажите о стандартных часах работы, возможностях дистанционной работы или гибких графиках, если это возможно.
О дальнейшем общении
Вопрос: Когда можно ждать от вас фидбека?
Как ответить: Обязательно установите временные рамки — кандидат должен понимать, сколько ему стоит ждать ответа. Также расскажите, в каком формате вы дадите ему фидбек.
О самой вакансии
Вопрос: Почему эта вакансия открыта?
Как ответить: Лучше всего честно рассказать, почему вы ищете нового сотрудника. Это поможет кандидату принять решение о том, сотрудничать ли с вашей компанией.
Как отвечать на вопросы кандидатов
Рекрутеры привыкли чаще отвечать на вопросы о процессе найма, в то время как нанимающие менеджеры чаще обсуждают с кандидатами технические детали вакансии. Но у кандидатов могут возникнуть вопросы на любом этапе процесса. Поэтому будьте готовы отвечать на вопросы кандидатов, даже если они не входят в вашу зону ответственности. Подготовка для рекрутера должна включать такие аспекты:
- Будьте готовы ответить на самые распространенные вопросы кандидатов. Перед собеседованием убедитесь, что у вас есть вся необходимая информация. Например, узнайте о структуре команды, ключевых показателях эффективности, кому будет подчиняться новый сотрудник и будут ли у него подчиненные.
- Будьте прозрачными и честными. Загадочность и уклонение от вопросов могут отпугнуть кандидатов. Если есть вещи, которые вам не следует раскрывать, лучше быть честным и объяснить, почему вы не можете ответить на тот или иной вопрос. Или, если есть вещи, которых вы не знаете (например, технические подробности о должности), сообщите кандидату, что вы свяжетесь с ним позже и дадите подобный ответ.
- Скоординируйте свои действия с остальной командой по найму. Найм — это командная работа, и интервьюеры должны работать синхронно, чтобы обеспечить положительный опыт кандидата. У кандидатов могут возникнуть вопросы на любом этапе процесса найма. Поэтому убедитесь, что все члены команды знают, как правильно и последовательно отвечать на вопросы кандидатов.
На что обращать особое внимание в вопросах кандидатов?
Рекрутерам стоит проанализировать не только ответы кандидатов на ваши вопросы, но и их вопросы к вам.
Например, «красным флагом» может стать отсутствие вопросов от кандидата. Это не означает, что сразу стоит списывать такого соискателя со счетов. Возможно, вы уже затронули широкий спектр тем во время собеседования. Проанализируйте весь ваш разговор и общение. Если вы заметили, что кандидат пришел неподготовленным или показался равнодушным, возможно, эта должность его не особо интересует. В таком случае следует отдать предпочтение более заинтересованному кандидату.
Также стоит помнить, что хорошие кандидаты изучают информацию о вашей компании перед собеседованием. Конечно, они вряд ли будут знать все нюансы, но они должны, по крайней мере, быть знакомы с основами. Например, о вашей области деятельности, какие основные продукты или услуги вы предлагаете.
Надеемся, наши советы помогут вам правильно подготовиться к собеседованию и оставить положительное впечатление для кандидатов. А чтобы ваши собеседования всегда проходили по плану, всю информацию и нужные вопросы вы можете внеcти в свой планировщик PersiaHR. Так вы не забудете о чем-то важном, а еще сможете быстро проинформировать кандидата о предстоящем событии. Узнать о том, как это сделать, можно во время онлайн-демонстрации системы, которую проведет наш менеджер.
