Питання на співбесіді від кандидатів: як відповідати рекрутеру
Співбесіда — чудова нагода познайомитися з кандидатами. Причому не лише для роботодавців, а й для самих кандидатів це важливий етап знайомства з вами. Від того, як рекрутер відповість на питання, що цікавлять шукача, багато в чому залежить досвід кандидата та його рішення про оффер.
У нашому блозі ми неодноразово публікували списки запитань для співбесід. Звичайно, підготовка рекрутера до інтерв’ю передбачає пропрацювання питань, які потрібно поставити кандидатам для їхньої оцінки. Але при цьому не менш важливо продумати й інший бік — відповіді на запитання кандидатів.
Ми зібрали невеликий посібник для рекрутерів, який допоможе підготуватися відповідати на найпоширеніші питання кандидатів на співбесіді.
«У вас є до нас питання?» — це питання зазвичай є ознакою того, що співбесіда добігає кінця. Проте розмова ще не закінчена, і те, що кажуть кандидати, може бути корисним для рекрутера. Запитання від кандидата допомагають вам:
- дізнатися, що кандидати знаходять найбільш цікавим у компанії та вакансії (наприклад, якщо вони запитують про довгострокові цілі компанії або про технології, які ви використовуєте);
- виявити добре підготовлених кандидатів (наприклад, якщо вони ставлять цільові питання про конкурентів, клієнтів або ваші останні проекти);
- «продати» свою компанію (наприклад, якщо кандидат цікавиться корпоративною культурою, методами роботи тощо).
Запитання, які кандидати ставлять на співбесіді
У процесі підготовки до співбесіди кандидати швидше за все продумують теми, які вони хочуть з вами обговорити. Ми зібрали список питань, що найбільш часто ставлять кандидати:
Про вакансію
Запитання: Як вимірюється ефективність на цій посаді?
Як відповісти: Відповідь має бути спрямована на ключові вимоги вакансії та очікування від посади. Наприклад: «Успіх на цій посаді означає досягнення ключових метрик продуктивності, співробітництво з командою для досягнення стратегічних цілей компанії та розвитку власних професійних навичок».
Про можливості розвитку
Запитання: Які можливості розвитку професійних навичок є у вашій компанії?
Як відповісти: Розкажіть про програми навчання, розвиток кар’єри, можливості участі в проектах або вебінарах.
Про команду та колектив
Питання: Як організована команда, з якою я співпрацюватиму?
Як відповісти: Опишіть склад команди, динаміку співробітництва та стиль керівництва.
Про очікування від кандидата
Питання: Які ключові якості ви шукаєте у ідеального кандидата для цієї вакансії?
Як відповісти: Розкажіть про ключові вимоги, якості та досвід, які вважаються важливими для цієї посади.
Про процес підбору
Питання: Як відбувається процес відбору цієї вакансії? Які кроки включає?
Як відповісти: Опишіть загальні кроки процесу відбору, включаючи співбесіди, тести, оцінки компетенції тощо. Визначте приблизні терміни переходу з одного етапу на інший.
Про бонуси
Питання: Які бонуси та компенсації пропонує компанія?
Як відповісти: Розкажіть про стандартні пакети компенсації (зарплата, бонуси, медичне страхування тощо) та додаткові переваги (гнучкий графік, дистанційна робота, можливості для розвитку тощо).
Про взаємодію з керівництвом
Запитання: Як відбувається спілкування з вищим керівництвом у вашій компанії?
Як відповісти: Опишіть, як часто зустрічаються з керівництвом, як воно підтримує відкрите спілкування та ініціативи співробітників.
Про професійний розвиток
Запитання: Як компанія підтримує професійний розвиток своїх співробітників?
Як відповісти: Згадайте можливості навчання, участі у програмах менторства, які можуть допомогти розвивати навички та кар’єру загалом.
Про робочий графік
Питання: Які очікування робочого часу та гнучкості на цій посаді?
Як відповісти: Розкажіть про стандартний години роботи, можливості дистанційної роботи або гнучкі графіки, якщо це можливо.
Про подальше спілкування
Запитання: Коли можна чекати від вас фідбека?
Як відповісти: Обов’язково встановіть часові рамки — кандидат має розуміти, скільки йому варто чекати на відповідь. Також розкажіть, у якому форматі ви дасте йому фідбек.
Про саму вакансію
Запитання: Чому ця вакансія відкрита?
Як відповісти: Краще чесно розповісти, чому ви шукаєте нового співробітника. Це допоможе кандидату ухвалити рішення про те, чи співпрацювати з вашою компанією.
Як відповідати на запитання кандидатів
Рекрутери звикли частіше відповідати на питання про процес найму, у той час як менеджери, що наймають, частіше обговорюють з кандидатами технічні деталі вакансії. Але у кандидатів можуть виникнути питання на будь-якому етапі процесу. Тому будьте готові відповідати на запитання кандидатів, навіть якщо вони не належать до вашої зони відповідальності. Підготовка для рекрутера повинна включати такі аспекти:
- Будьте готові відповісти на найпоширеніші запитання кандидатів. Перед співбесідою переконайтеся, що ви маєте всю необхідну інформацію. Наприклад, дізнайтеся про структуру команди, ключові показники ефективності, кому підпорядковуватиметься новий співробітник та чи будуть у нього підлеглі.
- Будьте прозорими та чесними. Загадковість та ухилення від питань можуть відлякати кандидатів. Якщо є речі, які вам не слід розкривати, краще бути чесним та пояснити, чому ви не можете відповісти на те чи інше питання. Або, якщо є речі, яких ви не знаєте (наприклад, технічні подробиці про посаду), повідомте кандидата, що ви зв’яжетесь з ним пізніше та дасте відповідь.
- Скоординуйте свої дії з рештою команди. Найм – це командна робота, і інтерв’юери мають працювати синхронно, щоб забезпечити позитивний досвід кандидата. У кандидатів можуть виникнути питання будь-якому етапі процесу найму. Тому переконайтеся, що всі члени команди знають, як правильно та послідовно відповідати на запитання кандидатів.
На що звертати особливу увагу у питаннях кандидатів?
Рекрутерам варто проаналізувати не лише відповіді кандидатів на ваші запитання, а й їхні запитання до вас.
Наприклад, «червоним прапорцем» може стати відсутність запитань від кандидата. Це не означає, що відразу варто списувати такого претендента з рахунків. Можливо, ви вже торкнулися широкого спектру тем під час співбесіди. Проаналізуйте всю вашу розмову та спілкування. Якщо ви помітили, що кандидат прийшов непідготовленим або видався байдужим, можливо, ця посада його не особливо цікавить. У такому разі слід віддати перевагу більш заінтересованому кандидату.
Також варто пам’ятати, що хороші кандидати вивчають інформацію про вашу компанію перед співбесідою. Звичайно, вони навряд чи знатимуть усі нюанси, але вони повинні принаймні бути знайомі з основами. Наприклад, про вашу сферу діяльності, які основні продукти або послуги ви пропонуєте.
Сподіваємось, наші поради допоможуть вам правильно підготуватися до співбесіди та залишити позитивне враження для кандидатів. А щоб ваші співбесіди завжди проходили за планом, всю інформацію та потрібні питання ви можете внести до свого планувальника PersiaHR. Так ви не забудете про щось важливе, а ще зможете швидко поінформувати кандидата про майбутню подію. Дізнатися про те, як це зробити можна під час онлайн-демонстрації системи, яку проведе наш менеджер.
