Как укрепить свой бренд работодателя
Сильный бренд работодателя — это явное преимущество в привлечении и удержании лучших талантов. Кандидаты — от людей, впервые ищущих работу, до профессионалов с большим опытом — сегодня ожидают большего от работодателей. Они хотят видеть не только достойную оплату труда, но и персонализированные преимущества, а также получать удовольствие от рабочего процесса. По данным LinkedIn, 75% соискателей учитывают репутацию бренда еще до подачи резюме на открытую вакансию.
В то же время мнение текущих и бывших сотрудников о компании играет более значимую роль, чем когда-либо прежде. Восприятие – ключевой фактор, который формируется на протяжении всего пути сотрудника в компании. Это значит, что работодателям нужно продумать стратегию формирования впечатлений от взаимодействия с компанией, охватывающую все важные этапы: от знакомства с кандидатом до его ухода.
В нашем блоге мы неоднократно говорили о том, как важно построить бренд работодателя для привлечения кандидатов. В этой статье мы рассказываем о том, как создать сильный бренд работодателя, который будет выделяться на фоне других.
Работодатели тратят много ресурсов на привлечение новых сотрудников – яркие рекламные кампании, креативные описания вакансий, интересные собеседования. Но всё это теряет смысл, если процесс адаптации нового сотрудника вызывает разочарование или если ожидания от работы не совпадают с реальностью. Аналогично, отсутствие ясных перспектив карьерного роста вызывает неудовлетворённость и ускоряет уход сотрудников.
Решение заключается в создании целостной стратегии работы с талантами, которая обеспечивает качественный опыт сотрудников, а не просто обещает его в рекламных материалах. Если вы хотите, чтобы будущие сотрудники поверили в достоинства вашего бренда работодателя, он должен быть искренним и отражать реальный опыт нынешних и бывших сотрудников. Учитывая, что большинство кандидатов изучают отзывы сотрудников через социальные сети и другие источники, компании должны осознавать, насколько важно формировать позитивное восприятие своего бренда и управлять ожиданиями соискателей. Важно, чтобы текущие и бывшие сотрудники делились положительными впечатлениями о компании.
Как создать сильный бренд работодателя
Начните с осознанного проектирования ключевых точек взаимодействия, ориентируясь на корпоративную культуру, поддержку и развитие сотрудников, а также качество рабочего опыта. Предоставьте сотрудникам ресурсы, которые они ожидают от работодателя. Регулярно измеряйте восприятие этих аспектов, чтобы выявлять слабые стороны, и принимайте меры по улучшению. Это позволит гарантировать, что нынешние и бывшие сотрудники несут тот позитивный месседж о вашей компании, который вы хотите донести до будущих кандидатов.
Простой ответ на вопрос, как создать сильный бренд работодателя, который будет выделяться среди конкурентов, — это сделать рабочее место таким, где люди действительно хотят работать. Если вы уже на пути к этому или близки к его достижению, важно грамотно донести этот месседж до аудитории. Сделать это можно несколькими способами.
Оптимизация контента
Ваш сайт должен быть удобным, визуально привлекательным, а также регулярно обновляться. Публикуйте актуальный контент: новости компании, истории сотрудников, актуальные вакансии. Создайте отдельный раздел, где будут подробно описаны преимущества работы у вас, размещены отзывы сотрудников и даны четкие инструкции о том, как подать резюме. В социальных сетях поддерживайте активность, отражайте ценности, культуру и достижения компании. Делитесь историями успеха сотрудников, отвечайте на комментарии и сообщения оперативно, чтобы показать открытость и готовность к диалогу.
Улучшение внешних отзывов
Просите довольных сотрудников и бывших коллег оставить положительные отзывы на внешних платформах. Выявите внутренних лидеров мнений, поддержите их активность, публично благодарите за вклад в культуру компании. Демонстрируйте положительные отзывы на сайте и в социальных сетях — пусть ваш бренд оценивают не только вы сами, но и те, кто уже был частью вашей команды.
Управление онлайн-отзывами
Регулярно мониторьте отзывы на специализированных платформах. Отвечайте на негативные отзывы профессионально и конструктивно. Признавайте проблему, благодарите за обратную связь и рассказывайте, какие шаги компания предпринимает для её решения. Разработайте план кризисного реагирования, чтобы оперативно реагировать на негатив. Используйте обратную связь для улучшения политики, культуры и практик компании, а также сообщайте сотрудникам об изменениях, чтобы они видели вашу приверженность созданию комфортной рабочей среды.
Привлечение «амбассадоров» бренда
Ищите сотрудников, которые искренне увлечены вашей компанией и готовы делиться своими положительными впечатлениями. Побуждайте их рассказывать истории в социальных сетях, участвовать в мероприятиях компании и вносить вклад в корпоративный блог. Используйте реферальные программы, чтобы через таких энтузиастов находить новых сотрудников — рекомендации часто оказываются успешнее стандартных методов подбора.
Постоянное улучшение рабочей среды
Если вы хотите, чтобы о вас как о работодателе хорошо говорили, будьте готовы прислушиваться к сотрудникам, реагировать на их пожелания и сообщать о шагах, предпринимаемых руководством. Создавайте поддерживающую среду, где сотрудники чувствуют себя ценными и вовлечёнными. Проводите тренинги, обеспечьте наставничество и карьерное развитие на ключевых этапах пути сотрудников. Стимулируйте открытое общение и сотрудничество.
Компании, сосредотачивающиеся на этих аспектах, демонстрируют заботу о сотрудниках на всех этапах их взаимодействия. Следуя этому подходу, вы добьётесь, чтобы положительные отзывы и рекомендации будут появляться естественным образом. Если вы хотите, чтобы бренд работодателя выделялся, создавайте ключевые моменты в рамках целостного подхода к опыту сотрудников — от найма до профессионального роста и завершения работы. А чтобы освободить время для проработки сильного бренда работодателя, регистрируйтесь в PersiaHR — она избавит вас от рутинных дел.
