Онлайн-отзывы — это один из важных инструментов продвижения продукта. Наверняка вы сталкивались с ситуацией, когда решение о покупке какого-то товара принималось именно после прочтения отзывов о продавце и самом товаре. Так называемое «сарафанное радио» отлично работает в интернете — начитавшись плохих отзывов, вы вряд ли захотите совершить покупку.

Понимая это, многие компании научились важному искусству реагировать на негативные отзывы клиентов. Они превращают потенциальную опасность в возможность выйти на более высокий уровень, продемонстрировать свою лояльность и даже наладить отношения с недовольным клиентом.

А если на месте товара или услуги стоит работодатель? Большая часть кандидатов, прежде чем принять решение о сотрудничестве с вашей компанией, наверняка будет гуглить отзывы бывших и текущих сотрудников. Стоит ли в этом случае игнорировать плохие отзывы о работодателе? Нет, так как это напрямую влияет на ваш бренд работодателя.

Так что же делать с плохими отзывами о своей компании? В этой статье мы разберемся, почему вообще появляются негативные отзывы сотрудников, как они влияют на бренд работодателя и как реагировать на негативные отзывы сотрудников.

Читать далее…

Рекрутер и нанимающий менеджер  имеют общую цель: как можно быстрее найти отличных кандидатов и закрыть вакансию. В идеальном мире их совместная работа проходит гладко, продуктивно и без особых проблем. В реальности же отношения между рекрутером и заказчиком вакансии часто бывают напряженными. Нанимающие менеджеры жалуются на неподходящих кандидатов и долгие поиски, в то время как рекрутеры стараются оправдать высокие ожидания, установленные заказчиком.

У совместной работы рекрутера и нанимающего менеджера можно выделить несколько общих проблем:

Читать далее…