36 нестандартних питань для оцінки soft skills на співбесіді
Ми вже писали в нашому блозі, які питання на співбесіді краще не ставити. Цим ми пропонуємо не обмежуватись — стандартні питання на інтерв’ю набридають і кандидатам, і рекрутерам. І якщо для оцінки hard скілів використовується приблизно однаковий набір питань, то soft скіли можна досліджувати різними способами.
Ми зібрали цікаву добірку питань для співбесіди, які ефективно розкривають характер кандидата. Їх можна внести до свого планувальника PersiaHR — це зручний спосіб планувати зустрічі з кандидатами та зробити процес рекрутингу ефективнішим.
1. Розкажіть про найкращі та найгірші стосунки, які у вас були з колегами. Як ви вважаєте, чому так склалося?
Як це працює: відповідь не тільки розповість про те, як кандидат ставиться до інших, але й про його рівень відкритості та чесності, здібності та тактику вирішення конфліктів, емоційності і, в деяких випадках, навіть про його світогляд.
2. Розкажіть, ким ви захоплюєтеся з тих людей, з якими ви зіткнулися у своєму житті. Чому?
Як це працює: це спосіб дізнатися про цінності та особистість кандидата, а також ви можете оцінити, ким він прагне стати. Крім того, це чудовий спосіб змусити кандидата розкритися, попросивши його поділитися чимось, що має особисту цінність.
3. Якби ви могли поставити лише одне питання тому, хто знає взагалі все, про що б ви запитали? Чому?
Як це працює: це питання може показати глибину мислення кандидата, його творчий потенціал. З іншого боку, ви можете отримати творчу чи кумедну відповідь, яка розрядить атмосферу та покаже, наскільки кандидат відповідає культурі вашої компанії.
4. Якби ви були брендом, яким був би ваш слоган?
Як це працює: питання змушує людину думати про свої ключові якості та узагальнювати їх у щось лаконічне. Відповідь може розкрити риси характеру та покаже вам, наскільки креативним може бути кандидат.
5. Якби ви мали нескінченні ресурси та повну свободу дій протягом року, що б ви робили в цей час?
Як це працює: це питання може дати практично нескінченну кількість варіантів відповідей. Він може показати вам, що хвилює вашого кандидата, чим він мотивований, його цінності та спосіб мислення, його інтереси та уяву.
6. Назвіть три речі, які вам не подобається робити на роботі.
Як це працює: це питання може відсіяти деяких кандидатів, якщо їхні відповіді суперечать вимогам вакансії. Відповідь також допоможе виявити, які проблеми можуть виникнути в процесі роботи.
7. Розкажіть про найбільше досягнення у вашій кар’єрі на сьогоднішній день.
Як це працює: відповідь може дуже наочно показати, наскільки винахідливим є кандидат, а також дає вам деяке уявлення про те, що він вважає найважливішим у своїй роботі.
8. Якби ми провели опитування серед усіх, з ким ви працювали, який відсоток людей сказали б, що ви їм не подобаєтеся? Чому?
Як це працює: це питання покаже вам думку кандидата про себе, спроектовану через інших. Також відповідь може стати тривожним сигналом, якщо відсоток досить високий — кандидат може стати токсичним співробітником.
9. Розкажіть, коли вам доводилося використовувати творчий підхід чи новаторське мислення.
Як це працює: відповідь покаже вам, що кандидат вважає за творчість чи інновації, а також покаже, наскільки він відкритий до нововведень насправді.
10. Уявіть ситуацію: ви прокинулися та побачили 200 непрочитаних листів, але встигаєте відповісти лише на 10. Що б ви зробили?
Як це працює: це питання покаже, наскільки кандидат організований, а також його логічне мислення, винахідливість та навички розстановки пріоритетів. Ідеальна відповідь має містити алгоритм дій, що базується на важливості, різні прийоми, наприклад, застосування фільтрів, та загальне розуміння того, як справлятися з кризами.
11. Чим, на вашу думку, відрізняється середній кандидат на цю вакансію від найкращого?
Як це працює: те, як ваш кандидат описує видатну людину, може багато розповісти вам про її професійні амбіції, а також про те, як він розуміє суть вакансії.
12. Коли ви востаннє змінювали свою думку на важливу тему і що змусило вас передумати?
Як це працює: це питання покаже здатність кандидата конструктивно критикувати свої знання та вчитися на помилках. Людина, яка не може дати відповіді, швидше за все, не хоче ні в чому змінюватися, і це може спричинити серйозні проблеми у колективі.
13. Розкажіть про найбільшу помилку, яку ви зробили у своїй кар’єрі. Як ви впоралися з цим?
Як це працює: відповідь покаже емоційну зрілість кандидата та його здатність визнавати помилки. Це також продемонструє його здатність справлятися з кризовими ситуаціями та винахідливість. З іншого боку, помилка може бути досить серйозною, щоби відмовити кандидату.
14. Що б ви хотіли робити щодня на своїй роботі?
Як це працює: це питання може виявити робочий стиль, а також схильність кандидата до певних завдань (і відповідний набір навичок). В ідеалі відповідь на це питання має відповідати деяким основним обов’язкам, які передбачає вакансія.
15. Які галузеві сайти/блоги/книги ви регулярно читаєте?
Як це працює: поставивши це питання, ви зможете відсіяти кандидатів, яким не вистачає амбіцій, та виділити тих, хто глибоко цікавиться своєю професією, завжди перебуває у пошуку чогось нового та стежить за професійними тенденціями.
16. Як ви оцінюєте мене як інтерв’юера?
Як це працює: відповідь на це питання багато розповість про чесність, прямоту та здатність кандидата швидко адаптуватися до складної ситуації.
17. Чому ви обрали цей напрямок роботи? Як довго ви плануєте продовжувати займатися цим?
Як це працює: ідеальний кандидат повинен мати внутрішню мотивацію до виконання роботи. Друга частина відповіді показує, чи віддана людина своїй роботі, чи просто це випадковий кандидат.
18. Що ви робите, щоб перевірити правильність вашої роботи?
Як це працює: відповідь покаже, чи знає кандидат про типові помилки, які можуть виникнути в роботі, і про те, як їх запобігти або виправити. Нездатність відповісти на це питання має розглядатися як тривожний сигнал.
19. Розкажіть про випадок, коли вам потрібно було вирішити справді складне завдання. Проведіть мене через процес — міркування та дії, які ви зробили.
Як це працює: подібне поведінкове питання на співбесіді покаже, наскільки структурований, цілеспрямований та уважний кандидат. Ще одна перевага полягає в тому, що відповідь, ймовірно, буде складною і може створити органічні питання для подальшого обговорення.
20. Як ви вважаєте, що краще: запізнитись, але зробити все ідеально, чи зробити вчасно, але просто добре?
Як це працює: для більшості професій другий варіант кращий. Перфекціоністи часто вигоряють у процесі досягнення ідеального результату, тоді як у більшості компаній саме терміни мають важливіше значення.
21. Розкажіть про випадок, коли вам доводилося керувати чи нести відповідальність за результати чужої роботи.
Як це працює: важливо мати певний досвід, особливо для вакансій, які передбачають незалежність у прийнятті рішень та відповідальність. Відповідь також покаже, як добре людина працює з командою і якого стилю управління дотримується.
22. Яку книгу, на вашу думку, має прочитати кожен?
Як це працює: в ідеалі кандидат має придумати хоча б одну книгу та пояснити свою позицію. Відповідь розкриє глибину його мислення та пріоритети.
23. Якби у вас був необмежений бюджет на відкриття бізнесу, в яку ідею ви вклали б гроші? Які кроки ви зробите для її реалізації?
Як це працює: хоча на це питання складно відповісти без підготовки, воно покаже, наскільки практичним та бізнес-орієнтованим є ваш кандидат.
24. Якщо ви знаєте, що ваш колега на 100% помиляється в чомусь, як ви з цим справляєтесь?
Як це працює: це допоможе вам оцінити ставлення кандидата до роботи, а також його навички управління конфліктами. Також ви зрозумієте, чи відповідає кандидат стилю управління та культурі вашої компанії.
25. Наведіть приклад, коли зіткнулися з етичною дилемою на роботі. Як ви з цим упоралися?
Як це працює: етичні дилеми та способи їх вирішення можуть розкрити мислення кандидата. Наявність добре розвиненого почуття такту буде перевагою для будь-якої вакансії та ситуації.
26. Чим ви займаєтеся у вільний час?
Як це працює: це питання покаже, чи має кандидат амбіції особистого розвитку, а також наскільки серйозно він до них ставиться. Ті, хто прагне покращити своє особисте життя, зроблять це у своїй професії.
27. Яка найбільш стресова ситуація, в якій ви опинилися? Який був результат і як ви справлялися зі стресом?
Як це працює: стресостійкість є обов’язковою для більшості вакансій. На будь-якій роботі можуть виникнути несподівані ситуації, коли потрібно багато додаткових зусиль.
28. Як ви вважаєте, в чому ви можете бути кращими за більшість інших людей? Як це може бути застосовано до вакансії?
Як це працює: відповідь не тільки скаже вам, що кандидат думає про себе, але й дасть зрозуміти, чи достатньо в нього скромності, щоб не виглядати самовпевненим. Крім того, відповідь покаже вам, як добре кандидат розуміює вакансію, на яку він претендує.
29. Якби вам дістався невдалий проект, які перші кроки ви зробили б?
Як це працює: із відповіді має бути зрозуміло, як, на думку кандидата, слід підходити до вирішення складної проблеми. В ідеалі він повинен спочатку дослідити минуле проекту, щоб зрозуміти його мету та причини невдачі, а потім розробити план його розвитку або просто закриття заради скорочення збитків, залежно від того, що з більшою ймовірністю дасть найкращі результати.
30. Чи траплялися ситуації, коли вам потрібно було переконати когось кардинально змінити точку зору? Як ви цього досягли?
Як це працює: відповідь має розкривати комунікативні навички кандидата. В ідеалі кандидат не повинен мати будь-якого впливу, а навпаки, вміти шукати аргументи та доносити їх до опонента.
31. Розкажіть про випадок, коли колеги не погодилися з рекомендованим вами планом дій. Як ви вийшли із ситуації?
Як це працює: навички спільної роботи та здатність зіставляти різні думки одна з одною та приходити до оптимального рішення — це важливі якості будь-якого успішного співробітника.
32. Поясніть мені щось, чого я не знаю, за 5 хвилин так, щоб мені стало зрозуміло.
Як це працює: здатність пояснювати щось логічно, просто та ефективно свідчить про чітке та структуроване мислення. Це також може допомогти зменшити психологічну дистанцію між вами та кандидатом. Відповідь необов’язково має стосуватися роботи, але пояснення чогось із професійної діяльності буде перевагою.
33. Опишіть випадок, коли ви зрозуміли, що не вкладаєтесь у дедлайн. Що ви робили?
Як це працює: це питання покаже здатність кандидата працювати у стресі, його навички планування, працездатність, а також його здатність працювати в команді для досягнення найкращого результату.
34. Яку найкращу пораду ви коли-небудь отримували? Чому?
Як це працює: це питання — чудовий початок розмови. Відповідь розкриє цінності та особистість кандидата. Більше того, спрямованість порад багато розповість вам про спосіб мислення кандидата.
35. Розкажіть про випадок, коли ви працювали під дуже жорстким керівництвом і навпаки під дуже слабким керівництвом. Як ви з цим упоралися?
Як це працює: у відповіді будуть розкриті стилі роботи людей та стилі управління, які їм підходять найбільше. Залежно від вакансії та культури роботи у вашій компанії можуть знадобитися ініціативні та самостійні співробітники.
36. Назвіть три речі, які ви змінили б у собі та чому.
Як це працює: це питання розкриє самосвідомість людини, а також її емоційну зрілість та здатність показати свої слабкості. Це також розповість про його недоліки, але у більш дружньому тоні.
А щоб ваші співбесіди завжди проходили за планом, всю інформацію та потрібні питання ви можете внести у свій планувальник PersiaHR. Так ви не забудете про щось важливе, а ще зможете швидко поінформувати кандидата про майбутню подію. Дізнатися про те, як це зробити, можна під час онлайн-демонстрації системи, яку проведе наш менеджер.
