Фідбек після співбесіди: як спілкуватися з кандидатом
Зворотний зв’язок після співбесіди є одним із важливих способів підвищення залученості кандидатів. Фідбек дозволяє кандидатам дізнатися, у чому вони показали себе добре, а що їм потрібно покращити. Якщо кандидат отримав посаду у вашій компанії, зворотний зв’язок дає зрозуміти, на чому слід зосередитися. А якщо кандидат вам не підходить, він може з’ясувати, як краще підготуватися до наступної співбесіди.
Якщо вам складно давати фідбек після співбесіди, особливо кандидатам, які не підійшли, то ця стаття точно для вас. Ми зібрали кілька порад, які допоможуть вам надавати чудовий фідбек після співбесіди навіть тим, кому ви відмовляєте.
Чому важливо давати зворотний зв’язок після співбесіди
Рекрутеру може здатися важким або навіть незручним надавати зворотний зв’язок кандидатам після співбесіди, проте насправді не дати фідбек взагалі набагато гірше. Давати зворотний зв’язок після співбесіди дуже важливо, оскільки це дає кандидату хороший досвід, а також може принести компанії значну вигоду.
Професійна ввічливість
Співбесіда – це трудомісткий процес. Кандидати, як правило, витрачають багато часу на підготовку до співбесіди. Оновлення їхнього статусу в процесі підбору та фідбеки — це свого роду професійна ввічливість із вашого боку. Це показує, що ви цінуєте час та зусилля, витрачені кандидатом на участь у співбесіді.
Поліпшення якості кандидатів
Надання зворотного зв’язку завжди є цінним для кандидата, незалежно від того, підходить він для вашої компанії чи ні. Відгуки про співбесіду допомагають кандидату покращити надалі свої професійні та презентаційні якості. Детальний зворотний зв’язок інформує його про те, що він робить правильно, а що потрібно поліпшити.
Досвід кандидата
Досвід кандидата відіграє важливу роль у процесі найму. А надання відгуків щодо співбесід кожному кандидату може значно покращити досвід кандидата. Багато кандидатів оцінюють, як компанія поводиться зі своїми співробітниками, виходячи зі свого досвіду на співбесіді. Якщо ви не даєте фідбек, то кандидат може вважати вашу компанію нелояльною до своїх співробітників, і навряд чи захоче з вами працювати.
Поліпшення бренду роботодавця
Позитивний досвід кандидатів та постійна їхня залученість підвищують цінність бренду роботодавця. Надаючи хороший досвід кандидатам, роботодавці можуть отримати хороші відгуки серед потенційних працівників. Отже, серед кандидатів створюється позитивна репутація компанії, та ваш бренд роботодавця привертає їх увагу. Це надалі дозволить спростити пошуки найкращих кандидатів.
Як надати кандидату фідбек після співбесіди
Більшість кандидатів хочуть отримати зворотний зв’язок після співбесіди, оскільки хочуть розуміти, що їм варто покращити. Кандидати обов’язково будуть робити помилки, як і всі люди, і ви повинні дати кандидату зворотний зв’язок, який допоможе їх виправити. Мета зворотного зв’язку — допомогти кандидатам стати кращими надалі, незалежно від того, берете ви його на роботу чи ні.
1. Скажіть щось корисне та дайте дієві поради про те, що можна покращити
Зворотній зв’язок важливий, але він не буде корисним, якщо ви не допоможете кандидату стати кращим на наступній співбесіді. Чіткий та чесний фідбек дозволяє кандидату зрозуміти, що він зробив неправильно і як він може це виправити.
Краще, щоб кандидат зосередився саме на рекомендаціях, а не на своїй невдачі. Замість того, щоб просто сказати, що презентаційні навички кандидата варто покращити, порадьте кілька способів, як це зробити. По можливості, дайте йому обґрунтовані рекомендації. Якщо ви помітили, що кандидату потрібно більше зусиль у певній сфері, повідомте йому про це, щоб він міг над цим попрацювати.
2. Не порівнюйте
Кандидати розуміють, що їх не взяли на роботу, бо інший претендент сподобався вам більше. Необов’язково повідомляти про це, особливо якщо ви проводили групову співбесіду. Кандидатам не дуже приємно усвідомлювати, що інша людина отримала оффер чи продемонструвала кращі навички.
Порівняння з іншими не допомагає кандидату вдосконалюватись. Деякі шукачі навіть можуть вважати це неправдою, оскільки їм нічого невідомо про інших кандидатів, з якими ви проводили співбесіду.
3. Щоб дати негативний відгук, використовуйте похвалу
Одним із інструментів для критики є її виклад у позитивному ключі. Ви можете похвалити кандидата за його навички та висловити подяку за зусилля під час процесу підбору. У цей момент висловлюйте критику, але подайте її як спосіб покращитись.
4. Будьте точні та конкретні
Якщо ви не повідомите кандидату конкретну причину, чому він не підходить, кандидат залишиться незадоволеним. Без пояснення того, що саме було не так, ваш фідбек марний.
Кандидату потрібно точно знати, що саме йому потрібно покращити і в якихось конкретних областях. Можливо, вам буде незручно повідомити кандидата про його помилки, але зробити це потрібно.
5. Подякуйте
Ваша мета має полягати в тому, щоб забезпечити кожній людині, яка співпрацює з вашою компанією, позитивний досвід. Таким чином, надання зворотного зв’язку кандидатам після співбесіди є дуже важливим. Обов’язково подякуйте кандидату за витрачені зусилля та час. Співбесіда – важлива подія для кандидатів. Пам’ятайте, що їм потрібно було докласти багато зусиль, щоб пройти співбесіду у вашій компанії.
Надання зворотного зв’язку кандидатам після співбесіди буде дуже корисним досвідом для вас та вашої компанії. Давайте фідбек кандидатам, яким відмовляєте, у позитивному та мотивуючому тоні. Це допоможе кандидатам отримати позитивний досвід, а вам посилити бренд роботодавця.
А щоб позбутися рутини та прискорити відправку фідбеків кандидатам, вам достатньо внести потрібні шаблони до своєї ATS або відредагувати старі листи з відмовами. Дізнатися про те, як це зробити в PersiaHR можна під час онлайн-демонстрації системи, яку проведе наш менеджер.
