11 порад для проведення найкращих співбесід
Співбесіда з кандидатами — один із найважливіших етапів найму. Щоб знаходити й залучати найкваліфікованіших фахівців, рекрутерам, HR-фахівцям і менеджерам, що наймають,варто навчитися проводити інтерв’ю так, щоб воно було ефективним, структурованим і, що ще важливіше, дружнім до кандидата.
Продуманий і злагоджений процес співбесіди має велике значення для компанії: він допомагає обрати найкращих професіоналів, які сприятимуть подальшому розвитку. Добре організована система інтерв’ю робить рекрутинг плавнішим і формує позитивне враження про роботодавця у майбутніх претендентів.
Ми зібрали найкращі поради, які допоможуть інтерв’юерам ефективніше оцінювати кандидатів, прискорювати процес найму та забезпечувати позитивний досвід кожному претенденту.
Як стати хорошим інтерв’юером?
Напевно, ви вже ставили собі запитання: якими ж якостями має володіти хороший інтерв’юер? Хороші інтерв’юери — це ті, хто свідомо й системно підходять до процесу оцінки кандидатів, щоб отримати максимум інформації й ухвалити обґрунтоване рішення.
Так, інтерв’ю — це непросте й багаторівневе завдання. Але саме від нього залежить, чи знайде компанія таланти, які принесуть їй зростання та успіх.
Щоб бути хорошим інтерв’юером, варто розвивати такі риси:
- дружня поведінка;
- вміння розпізнавати таланти в кандидатах;
- знання особливостей вакансії;
- розуміння мови тіла;
- досвід у роботі з людьми;
- навички ефективної комунікації;
- неупередженість;
- вміння контролювати емоції.
Окрім цього, інтерв’юер має ретельно готуватися, діяти методично й тренувати навичку ведення нотаток. З часом інтерв’юери удосконалюють своє професійне чуття та вчаться на попередніх помилках.
11 найкращих порад для інтерв’юерів
1. Дослідіть відкриту позицію
Перш ніж складати якісний опис вакансії, інтерв’юер має сам добре зрозуміти суть посади.
- Які навички потрібні від кандидата?
- Скільки досвіду він має мати?
- Які вимоги до освіти?
Якщо посада технічна, інтерв’юеру варто хоча б базово розібратися в термінах технічного добору, принципах роботи з певними інструментами або програмами.
Щоб краще зрозуміти майбутню роботу, можна поспілкуватися з командою, знайти інформацію онлайн або звернутися за порадою до фахівців.
2. Створіть точний опис вакансії
Чіткий і зрозумілий текст вакансії — основа успішного рекрутингу. Він допомагає уникнути непорозумінь і привернути увагу саме релевантних кандидатів.
Перед написанням опису проведіть глибоке дослідження та врахуйте кілька ключових моментів:
- використовуйте точну та конкретну назву посади;
- подбайте про ясність і коректність формулювань;
- опишіть щоденні задачі та обовʼязки;
- зазначте необхідні навички, кваліфікацію та досвід;
- додайте інформацію про бонуси, переваги та зарплату;
- робіть текст коротким і зрозумілим.
У нашому блозі є велика добірка шаблонів з текстами вакансій, які ви можете використовувати як основу для оголошення, додавши туди все, що важливо для вашої компанії. Це свого роду підказка, яка допоможе написати чудову вакансію та залучити найкращих кандидатів.
3. Підготуйте перелік запитань
Варто уникати заїжджених формулювань на кшталт:
«У чому ваша найбільша слабкість?» або
«Ким ви бачите себе через п’ять років?»
Такі питання давно втратили ефективність. Ставте лише ті, що допомагають реально оцінити кандидата. Складіть короткий список релевантних відкритих питань саме до цієї позиції. Додайте поведінкові та ситуативні запитання — вони добре показують софт-скіли кандидата: комунікацію, мислення, здатність розв’язувати проблеми.
4. Перегляньте резюме перед співбесідою
Інтерв’юер має ознайомитися з резюме заздалегідь, щоб розуміти досвід, навички та ключову інформацію про кандидата.
Це заощадить час і зробить розмову продуктивнішою — адже вам не доведеться питати те, що вже написано. Кандидат також відчує вашу повагу й підготовку.
5. Покажіть, що вам небайдужий кандидат
Процес, орієнтований на кандидатів, формує сильний бренд роботодавця. Навіть якщо претендент не пасує для цієї вакансії, він має піти зі співбесіди з позитивним відчуттям.
Почніть інтерв’ю з доброзичливого привітання, створіть комфортну атмосферу. Запропонуйте воду, тримайте зоровий контакт. Представтесь, коротко поясніть посаду та структуру співбесіди. Допоможіть кандидатові розслабитися та відчути людське ставлення.
Також не забувайте уважно слухати питання кандидатів і давати зрозумілі відповіді.
6. Говоріть менше, слухайте більше
Одна з найважливіших навичок інтерв’юера — вміння активно слухати. Воно дозволяє повністю зосередитись на відповідях кандидата.
Не перебивайте й не намагайтесь «потягнути ковдру» розмови на себе — інтерв’ю не про вас, а про кандидата. Дайте людині висловитися до кінця.
7. Робіть нотатки
Пам’ять не зможе зберегти всі деталі інтерв’ю. Нотатки — життєво важливий інструмент, особливо коли кандидатів багато.
Записуйте ключові думки, зберігаючи при цьому увагу до відповідей кандидата. Потім вони допоможуть у фінальному рішенні.
8. Не принижуйте кандидата
Деякі інтерв’юери намагаються виробити «важливий вигляд», змушуючи кандидата чекати або поводячись надто зайнято. Але такі дії створюють негативний досвід та псують репутацію компанії.
Повага до часу та гідності кандидата — обов’язкова. Навіть якщо людина не підходить під вимоги, поводьтеся ввічливо та щиро.
9. Оцінюйте кандидатів за єдиною шкалою
Використовуйте стандартизовану шкалу — наприклад, від «погано» до «відмінно». Спирайтеся на нотатки, щоб оцінити кожного після інтерв’ю.
Структуровані інтерв’ю дуже допомагають у цьому, адже всі кандидати відповідають на однаковий набір запитань.
10. Поради після інтерв’ю
Після завершення інтерв’ю складіть детальний звіт по кожному кандидату. Це можна зробити у своїй ATS — так ви не загубите цінну інформацію та зможете до неї повернутися у будь-який момент.
Також важливо завжди давати зворотний зв’язок — і тим, кого ви обрали, і тим, кого ні. Фінальний контакт залишає приємне враження і демонструє вашу повагу.
І, звісно, намагайтесь усувати несвідомі упередження у процесі найму.
11. Встановіть справжній контакт
Перш ніж переходити до серйозних питань, почніть із легкої буденної розмови — про хобі, волонтерство чи інший факт із резюме.
Це допомагає кандидатові розслабитися та дозволяє вам краще зрозуміти його характер і цінності, які не менш важливі, ніж професійні навички. Такий підхід дає більш цілісне уявлення про людину.
Як удосконалюватися як інтерв’юер
У багатьох інтерв’юерів можуть бути несвідомі упередження — навіть якщо вони про це не здогадуються. А це впливає на якість оцінки кандидатів. Щоб зменшити вплив упереджень, варто вивчити, як працюють когнітивні викривлення.
Якщо інтерв’ю проводити складно або незручно, залучайте колег — тоді процес буде чіткішим, а оцінка об’єктивнішою.
Хоча запитання ви готуєте заздалегідь, будьте готові відійти від сценарію, якщо кандидату потрібно більше простору, щоб розкрити досвід та навички.
І, звісно, аналізуйте помилки, ведіть записи й покращуйте свої підходи.
Поради щодо групових інтерв’ю
Групове інтерв’ю — це коли кілька інтерв’юерів одночасно проводять співбесіду з одним або кількома кандидатами, які претендують на вакансію.
Щоб такі інтерв’ю були ефективними, вони мають бути добре сплановані.
- Попередьте кандидатів, що інтерв’ю буде груповим, і повідомте, хто саме його проводить.
- Інтерв’юери мають заздалегідь узгодити список питань і спосіб оцінки кандидатів.
- Перед початком усі члени панелі повинні представитися й пояснити свою роль.
- Запитання ставте по черзі — не створюйте хаосу.
- Наприкінці дайте кандидатам можливість поставити власні запитання.
Після інтерв’ю обов’язково проведіть спільний розбір — це дає змогу ухвалити обґрунтовані та зважені рішення.
Підсумок
Ринок праці надзвичайно конкурентний, тому якісне інтерв’ю — це шанс привернути найкращих фахівців. Співбесіда дає глибше розуміння цінностей, робочої етики та ставлення кандидата, а отже — показує, наскільки він підходить компанії.
Якщо хочете покращити й інші етапи рекрутингу, запишіться на онлайн-демострацію системи PersiaHR. За допомогою нашої ATS ви зможете значно прискорити комунікацію і спростити щоденну рутину. Дізнайтеся, як наш рекрутинговий софт допоможе вам злагодити процес — від пошуку кандидатів до найму найкращих талантів швидше та ефективніше.
