Групові співбесіди економлять час, оскільки дозволяють одночасно оцінювати декількох кандидатів в рамках процесу відбору. Вони також корисні у багатьох випадках, так як дозволяють тестувати кандидатів на їх командну роботу, навички спілкування та управління стресом.
Групова співбесіда може бути дуже доречною, якщо ви:
наймаєте на посади, де важливі взаємодія і співпраця;
відбираєте однаково кваліфікованих кандидатів;
шукаєте більше одного кандидата на одну посаду;
хочете закрити сезонні потреби в наймі у стислі терміни.
Під час індивідуальних співбесід ви оцінюєте відповіді кандидатів. Але в групових співбесідах у вас також є можливість перевірити, як кандидати реагують на відповіді інших учасників і як вони поводяться в командному середовищі. Під час такого інтерв’ю ви можете визначити кандидатів, які:
вміють добре слухати;
ефективно використовують свої навички переконання;
виділяються на тлі інших своїми особистісними якостями.
В цілому, коли ви плануєте проводити з кандидатами групову співбесіду, враховуйте наступні моменти, щоб вона була максимально ефективною.
Повідомте кандидатам про формат співбесіди заздалегідь, щоб у них було достатньо часу для підготовки. Також повідомте їм прогнозовану тривалість зустрічі та ім’я інтерв’юера.
Процес групового інтерв’ю може бути стресовим для учасників. Почніть з короткої презентації компанії та поясніть процес відбору. Потім дозвольте кандидатам представитися. На цьому етапі ви можете вести обговорення у невимушеній атмосфері, щоб всі відчували себе комфортно. Не забудьте привітати кандидатів з тим, що вони пройшли етап розгляду резюме.
Обирайте питання, які потребують унікальних відповідей, щоб кандидати не впливали один на одного. Наприклад: «Як ваш досвід допоможе вам в цій ролі?» Питання з очевидним правильною чи неправильною відповіддю можуть дати перевагу людям, які дадуть відповідь пізніше під час співбесіди.
У разі групової співбесіди подумайте про те, щоб розбитися на менші групи, яким доручено командне завдання, наприклад, розгадувати загадку, робити презентацію. Але не зосереджуйтесь на результатах, а стежте за тим, як кандидати взаємодіють один з одним, розставляють пріоритети та приймають рішення.
Переконайтеся, що у кожного кандидата достатньо часу, щоб виразити себе. Але майте на увазі, що кандидати, яким не вистачає впевненості, можуть не підходити для вакансій, які потребують взаємодії з клієнтами.
Перед закінченням групової співбесіди запропонуйте кандидатам задати будь-які питання, які можуть у них виникнути. Потім подякуйте всім учасникам за витрачений час і розкажіть їм про подальші кроки.
На груповій співбесіді особливу увагу потрібно приділити питанням, які ви задаєте кандидатам. Заздалегідь детально продумайте приблизний сценарій для вашої зустрічі.
Приклади питань для групової співбесіди з кандидатами:
Коротко опишіть свою кар’єру і поясніть, як ви хотіли б розвиватися професійно.
Що вам здалося привабливим в вакансії? Що спонукає вас працювати з нашою компанією?
Чому ви підходите на цю роль? Який внесок ви внесете в досягнення цілей компанії?
Яке ваше найбільше професійне досягнення на даний момент?
Такі питання допоможуть визначити мотивацію кандидатів, їх здатність презентувати себе і виділяти головне. Для того, щоб оцінити здатність кандидатів працювати в колективі, можна запитати у них наступне:
Який був ваш внесок в команду?
На вашу думку, які основні причини, за якими ви досягли/не досягли мети своєї команди?
Наскільки схожий або відрізняється ваш підхід (наприклад, спосіб делегування завдань) до інших командних проектів, в яких ви брали участь? Опишіть приклад, коли вам потрібно було вирішити проблему в дуже стислі терміни.
Що б ви зробили по-іншому, маючи більше ресурсів та/або часу?
Як і в разі індивідуальної співбесіди, вам потрібно за результатами інтерв’ю прийняти рішення, чи підходить той чи інший кандидат на посаду. Групова співбесіда дозволяє визначити невідповідних кандидатів за такими ознаками:
Відсутність інтересу. Залежно від кількості учасників кожному кандидату, можливо, доведеться почекати кілька хвилин, перш ніж їм поставлять запитання. Якщо ви помітили ознаки нудьги (наприклад, вони позіхають чи перевіряють свої телефони), можливо, вони не дуже зацікавлені в співбесіді та самій роботі.
Зарозумілість. Кандидати захочуть справити хороше враження, особливо перед своїми конкурентами. Але якщо вони намагаються затьмарити інших кандидатів, перериваючи їх, або грубо поводяться, це показник того, що вони погані командні гравці.
Агресивна поведінка. Командна робота допомагає виключити грубих і зарозумілих кандидатів. Лідерські здібності — хороші якості, але тільки в тому випадку, якщо кандидат шанобливо ставиться до думки інших людей.
Погані навички взаємодії. Слідкуйте за реакцією кандидатів, коли говорять інші люди та в перервах. Вони ввічливі та доброзичливі? Якщо вони відсторонені або поводяться глузливо, коли хтось дає незвичайну відповідь, їм, ймовірно, не вистачає навичок міжособистісного спілкування.
Пасивна участь. Не всі люди природжені лідери. Але кандидати, які відступають під час роботи в команді і дозволяють іншим робити всі активності, також можуть бути більш пасивними на роботі.
Групова співбесіда — непроста техніка, якої варто навчитися, щоб масовий підбір персоналу був ефективнішим. Сподіваємося, наші поради допоможуть вам проводити інтерв’ю відразу з декількома кандидатами. А за допомогою PersiaHR ви зможете значно прискорити комунікацію і спростити щоденну рутину. Дізнатися про те, як це зробити, можна під час онлайн-демонстрації системи, яку проведе наш менеджер.
Підбір великої кількості співробітників — це важка задача. Крім обмежень у часі, рекрутери можуть зіткнутися з безліччю різних складнощів, через які стає складно закривати вакансії.
Пошук найбільш відповідних співробітників при масовому наймі може стати проблемою, якщо у компанії не розроблена правильна стратегія. Застарілі методи рекрутингу, такі як друк вакансій в газетах і запрошення кандидатів відразу в офіс на співбесіди без попередніх обговорень, найчастіше більше не приносять очікуваних результатів. Рекрутерам доводиться знаходити нові стратегії найму великої кількості співробітників, щоб мати можливість закривати вакансії кращими кандидатами в певні терміни.
Ми зібрали для вас 4 важливі стратегії для успішного масового рекрутингу. В залежності від того, скільки людей вам потрібно найняти, які у вас терміни, і чи є кадровий резерв, можна поєднувати такі стратегії, а не лише застосовувати одну з них.
1. Автоматизуйте по максимуму
Масовий найм — надзвичайно трудомісткий процес. Справитися з ним допомагають спеціальні сервіси для автоматизації будь-якої частини процесу. Крім допомоги в пошуку кандидатів з різних джерел, найбільшою перевагою рекрутингових програмних рішень для масового набору персоналу є система управління кандидатами (ATS), яка допомагає вам заощадити час за рахунок:
надання огляду актуальних даних всіх кандидатів в одному місці;
відстеження статусу кандидата на всіх етапах процесу рекрутингу;
прискорення оцінювання кандидатів;
прискорення обробки всіх вхідних відгуків.
При масовому наймі можливість автоматизувати навіть невелику частину процесу все ж може привести до значної економії часу. До того ж, автоматизовані системи допомагають створити прозорий процес відбору для всіх рекрутерів і замовників — кожен учасник зможе відстежити ефективність роботи.
2. Повторне звернення до кандидатів
Ваша база резюме — це безцінне джерело талановитих кандидатів. Серед тих, хто відгукувався на ваші попередні вакансії, може бути багато підходящих кандидатів на нові позиції. Як правило, рекрутери детально переглядають лише частину відгуків, які в певний момент були більш релевантні.
При виборі цієї стратегії ваша ATS — це незамінний інструмент. Крім того, що всі резюме перебувають в одному місці, кожна система для підбору персоналу дозволяє встановлювати детальні параметри пошуку і фільтрації кандидатів, які відповідають потрібним критеріям.
3. Зручний процес відгуку на вакансію
Ми вже розповідали про важливість того, щоб процес подачі резюме для кандидата був максимально зручним. Крім того, не варто забувати про текст вакансій — саме він в першу чергу привертає кандидатів. Лаконічний, чіткий, інформативний текст більше чіпляє шукачів та спонукає їх на контакт з роботодавцем.
Незалежно від каналу, який ви використовуєте — джоб-сайти, кар’єрний сайт, соціальні мережі, — ви повинні переконатися, що:
ваші вакансії достатньо чіпляють, щоб виділятися серед інших;
опис вакансії ясний та лаконічний;
кандидатам зручно відправляти відгуки зі своїх мобільних телефонів.
А ще, якщо ви використовуєте ATS, то ви можете налаштувати публікацію вакансій і отримання відгуків прямо в систему, щоб не витрачати час на роботу з зовнішніми ресурсами. Вони допоможуть вам охопити максимальну кількість джерел резюме, докладаючи мінімум зусиль.
4. Просувайте свій бренд роботодавця
В одній з наших статей ми розповідали, про те, як побудувати бренд роботодавця. Для цього не завжди потрібні великі фінансові вкладення, а починати можна з малого. В контексті масового рекрутингу ваш бренд роботодавця може бути ключовим фактором залучення великої кількості кандидатів.
Якщо ви активно просуваєте контент про вас як про роботодавця і помічаєте, що він дійсно отримує певний органічний трафік, ви можете перенаправляти людей на сторінки з вакансіями. Таким чином, ви можете поступово створити хорошу базу кандидатів, яка може послужити відправною точкою процесі масового найму.
Масовий набір персоналу не обов’язково вимагає великих додаткових витрат — досить заздалегідь налагодити якомога більш автоматизований процес рекрутингу, і тоді ви зможете обробити велику кількість інформації в стислі терміни. Головний помічник для вас в таких умовах — система автоматизації рекрутингу, яка допоможе упорядкувати вашу базу, прискорити комунікацію з кандидатами і заощадити на роботі з джоб-сайтами. Дізнатися про те, як це зробити за допомогою PersiaHR, можна під час онлайн-демонстрації системи, яку проведе наш менеджер.
Якісна та послідовна комунікація є основою успішної взаємодії з кандидатами. Відповідно до одного з проведених нами досліджень, найбільше претендентів дратує відсутність зворотного зв’язку від роботодавця. Використання шаблонів листів в процесі підбору персоналу дозволяє легко підтримувати контакт з кандидатами, при цьому, додавши ці шаблони в свою ATS, ви зможете значно заощадити час на листуванні.
У нашій попередній статті ми розповіли про основні правила для «холодних» листів кандидатам. Але процес рекрутингу, крім першого контакту з претендентом, вимагає набагато більше зусиль для результативного спілкування. Тому ми зібрали для вас 10 шаблонів листів, які зможуть полегшити для вас процес найму.
Як ми вже говорили в нашому попередньому матеріалі, коли ви вперше звертаєтеся до потенційних кандидатів, ваш лист має бути чітким, зрозумілим, він повинен чіпляти увагу. Ваша основна мета при відправці такого листа — виділитися та перейти до справи.
Перший контакт, лист#1
Чому це важливо: надійний, переконливий шаблон листа для виклику інтересу важливий для поповнення пулу кандидатів.
Коли відправляти: відправляйте лист людині, яку ви хотіли б бачити в якості кандидата, але тільки після того, як ви її ретельно вивчили. Перегляньте її сторінки в соціальних мережах і професійні профілі. Зверніть увагу на особисті дані, які ви можете вказати в своєму листі. Персоналізація є ключем до того, щоб спонукати людину подати заявку на вашу вакансію.
Що писати: оскільки у вас (поки) не було взаємодії з цим кандидатом, не варто очікувати, що він прочитає від вас довгий лист. Зробіть своє повідомлення коротким і по суті, використовуючи тільки найважливішу інформацію:
як ви знайшли кандидата;
назва посади, на яку ви хочете, щоб він подав заявку. Повідомте, в чому полягає робота, в перших двох реченнях;
чому ви вважаєте, що кандидат підходить;
що кандидату робити далі — якщо ви хочете призначити телефонну співбесіда, запропонуйте кілька дат на вибір.
Шаблон листа #1 для першого контакту
Тема: Вакансія [НАЗВА ВАКАНСІЇ] в [ВАША КОМПАНІЯ]
Доброго дня, [ІМ’Я]!
Я знайшов ваш профіль на [ДЕ/ЯК ВИ ЙОГО ЗНАЙШЛИ] і хотів поговорити про відмінну можливість.
Я працюю в [НАЗВА КОМПАНІЇ], і ми шукаємо співробітника [НАЗВА ВАКАНСІЇ]. Я думаю, що ваш досвід роботи в [СФЕРА/НАВИЧКА] відмінно підходить для цієї позиції.
Якщо вам цікаво дізнатися більше, я буду радий поспілкуватися. Чи будете ви доступні для телефонного дзвінка [ДАТА/ЧАС]?
З нетерпінням чекаю відповіді від вас найближчим часом.
З повагою, [ВАШЕ ІМ’Я], [ВАШ ПІДПИС]
Перший контакт, лист #2
Чому це важливо: використання вашої напрацьованої бази і звернення до минулих кандидатів скорочує час, який ви витрачаєте на пошук нових контактів, що допомагає знизити вартість найму.
Коли відправляти: зверніться до кандидатів на минулі вакансії, які не отримували від вас пропозицію або відмовилися самі. Оцініть їх кваліфікацію і soft skills, щоб переконатися, що вони підходять, перш ніж ви попросите їх повторно подати заявку в вашу компанію.
Що писати: у вас вже була взаємодія з кандидатом, тому персоналізуйте якомога більше. Це покаже, що ви розглядаєте його як потенційного співробітника. Включіть до свого листа наступне:
вакансію, на яку кандидат раніше претендував: нагадайте, звідки ви знаєте один одного, і що ви відзначили його як відмінного кандидата;
чому він не отримав роботу минулого разу;
чому кандидат краще підходить для нової вакансії;
опис посади;
що кандидату робити далі — чітко опишіть всі наступні кроки, будь то офіційна телефонна співбесіда або неофіційна зустріч, і вкажіть відповідну дату і час.
Шаблон листа#2 для першого контакту
Тема: Нова вакансія в [ВАША КОМПАНІЯ] — [НАЗВА ВАКАНСІЇ]
Доброго дня, [ІМ’Я]!
Радий знову з вами зв’язатися. Я знаю, що ви подавали заявку на нашу [попередня вакансія] ще в [МІСЯЦЬ або РІК], і хоча тоді ми зробили вибір не на вашу користь, вашу кандидатуру ми не залишали без уваги.
[НАЗВА ВАКАНСІЇ] щойно відкрилася в [ВАША КОМПАНІЯ], і, з огляду на ваші [НАВИЧКИ/ЗАСЛУГИ КАНДИДАТА], я думаю, ви відмінно підійдете.
Я хотів би знову поспілкуватися з вами, обговорити вакансію та дізнатися про те, чим ви займалися з моменту нашої останньої розмови. Чи будете ви доступні для невеликого телефонного дзвінка [ДАТА / ЧАС]?
З нетерпінням чекаю відповіді від вас найближчим часом.
З повагою, [ВАШЕ ІМ’Я] [ВАШ ПІДПИС]
2. Лист для рекомендованого кандидата
Успішна реферальная програма може значно скоротити час закриття вакансій і поліпшити якість найму — два важливих показника рекрутингу. Заохочуйте своїх співробітників за їх рекомендації, а також частіше спілкуйтеся з рекомендованими кандидатами.
Чому це важливо: використання реферального програми рекрутингу може значно розширити кадровий резерв компанії. Крім того, ваші співробітники, ймовірно, знають дійсно потрібних людей, які можуть стати вашими кандидатами.
Коли відправляти: на етапі пошуку кандидатів звертайтеся до рекомендованих особам після того, як ви проведете попередню перевірку їх кваліфікації.
Що писати: ставтеся до реферальних листів так само, як і до листів з першими контактами — ваше повідомлення повинно бути коротким і включати тільки найважливішу інформацію. Однак, оскільки у вас є загальний контакт, зробіть лист більш особистим, вказавши наступне:
ім’я контакту — вкажіть, хто рекомендував кандидата (можна прямо в рядку теми, щоб відразу зацікавити одержувача);
звідки ви знаєте контактну особу — позначте свій зв’язок з ним, щоб кандидат міг вам довіряти;
що ви знаєте про кандидата — поясніть, чому його рекомендували, що про нього говорилося і чому він підходить для вакансії.
[ІМ’Я КОНТАКТУ] надав мені вашу адресу електронної пошти — ми [ЗВІДКИ ВИ ЗНАЄТЕ КОНТАКТНу ОСОБу]. Він дуже високо відгукується про вас і ваш [ДОСВІД].
Я працюю в [НАЗВА КОМПАНІЇ], і ми шукаємо [НАЗВА ВАКАНСІЇ]. [КОНТАКТНЕ ІМ’Я] порекомендував вас на цю роботу, і я думаю, ви відмінно підійдете.
Я хотів би дізнатися про вас більше і розповісти про вакансію. Ви вільні для невеликого телефонної співбесіди [ДАТА/ЧАС]?
З нетерпінням чекаю зворотного зв’язку.
З повагою, [ВАШЕ ІМ’Я] [ВАШ ПІДПИС]
3. Follow up для вхідного відгуку на вакансію
Надішліть кандидату листа, щоб підтвердити отримання його відгуку та проінформувати про наступні кроки, незалежно від того, чи підійде людина для вакансії.
Чому це важливо: для отримання позитивного результату спілкування з кандидатами необхідно регулярно інформувати кандидатів щодо статусу їх відгуку. Почніть попередню розмова з потенційним співробітником, повідомивши йому, що ви отримали його резюме, і будете тримати його в курсі в міру розвитку процесу.
Коли відправляти: відправляйте кандидату листа відразу або незабаром після отримання відгуку. Ваша ATS може автоматизувати цей процес.
Що писати: автоматичне письмо гарантує кандидатам, що їх відгук був правильно поданий. Ви також можете вручну відправити листа окремим кандидатам. Включіть до свого листа наступне:
підтвердіть, що ви отримали резюме;
подякуйте за інтерес — покажіть, що ви цінуєте час кандидата та увагу до вашої компанії;
що робити далі — проінформуйте кандидата про процес перевірки резюме, і що ви будете тримати його в курсі. За бажанням: вкажіть дату, до якої він може очікувати відповіді;
що кандидат може зробити, поки чекає результату — порекомендуйте ознайомитися з вашими сторінками в соціальних мережах, веб-сайтом або блогом.
Шаблон follow up листа для вхідного відгуку
Тема: [НАЗВА КОМПАНІЇ] — Ми отримали ваше резюме
Доброго дня, [ІМ’Я]!
Дякуємо вам за інтерес до [НАЗВА КОМПАНІЇ]. Ми отримали ваш відгук на вакансію [НАЗВА ВАКАНСІЇ] і уважно розглянемо вашу інформацію.
Ми зв’яжемося з вами, щоб повідомити вам про статус вашого відгуку до [ДАТА].
А поки відвідайте [ПОСИЛАННЯ НА ВІДПОВІДНУ СТОРІНКУ], щоб дізнатися більше про нашу компанію.
З повагою, Команда з підбору персоналу [НАЗВА КОМПАНІЇ] [ЛОГОТИП КОМПАНІЇ]
4. Лист для співбесіди
Процес співбесіди складається з декількох етапів, і кандидати повинні розуміти своє положення на кожному етапі. Використовуйте наступні шаблони, щоб забезпечити якісне та послідовне спілкування з потенційними співробітниками.
Лист-запрошення на співбесіду
Чому це важливо: крім планування деталей співбесіди, лист із запрошенням є важливим кроком у підтримці інтересу кандидата.
Коли відправляти: відправляйте лист із запрошенням на співбесіду кандидатам, які вам дуже цікаві та про яких хочете дізнатися більше. В ідеалі ви можете повідомити кандидата як мінімум за кілька днів, в залежності від того, чи буде співбесіда проводитися по телефону або особисто.
Що писати:
вакансія, для якої проводиться співбесіда — кандидати іноді подають заявки на кілька відкритих вакансій в компанії;
чому кандидат вам цікавий — дайте кандидату зрозуміти, що він вам подобається і ви хочете дізнатися більше;
формат співбесіди — вкажіть, чи буде це співбесіда по телефону, відео або особисто;
хто проводить співбесіду — з ким кандидат буде розмовляти, роль цього співробітника в процесі співбесіди та/або в компанії;
терміни співбесіди — вкажіть приблизну тривалість співбесіди (це допоможе кандидату планувати свій час);
коли буде проходити співбесіда — вкажіть дату і час або запропонуйте діапазон дат, з яких кандидат може вибрати.
Шаблон листа-запрошення на співбесіду
Тема: Співбесіда в [НАЗВА КОМПАНІЇ]
Доброго дня, [ІМ’Я]!
Дякуємо, що подали заявку на вакансію [НАЗВА ВАКАНСІЇ] в [НАЗВА КОМПАНІЇ].
Ми розглянули ваше резюме і будемо раді продовжити спілкування з вами.
Ми хотіли б запланувати [ФОРМАТ співбесіди] з [ІНТЕРВ’ЮЕР], [ПОСАДА ІНТЕРВ’ЮЕРА] в [НАЗВА КОМПАНІЇ]. Співбесіда триватиме приблизно [ТРИВАЛІСТЬ].
Чи будете вам зручно в [ДЕНЬ, ДАТА] о [ЧАС]?
Ви можете відповісти прямо на цей лист і дати мені знати, чи вільні ви в цей час.
З повагою, [ВАШЕ ІМ’Я] [ВАШ ПІДПИС]
Лист-підтвердження співбесіди
Після того, як ви запланували співбесіду, надішліть кандидату листа з підтвердженням, де вкажіть час, місце та інші деталі.
Чому це важливо: лист з підтвердженням гарантує, що дата і час були вказані правильно. Це особливо важливо для працюючих в даний час кандидатів, у яких робочі обов’язки можуть зашкодити зустрічі.
Коли відправляти: відправляйте кандидату повідомлення з підтвердженням, як тільки ви погодите дату і час всередині компанії, а також зарезервуєте будь-які необхідні матеріали, такі як конференц-зал або телефонна лінія.
Що писати: зробіть лист з підтвердженням співбесіди простим і зрозумілим, вказавши наступну інформацію:
деталі інтерв’ю — вкажіть дату і час;
інформація про зустріч — вкажіть посилання на призначену подія по відеозв’язку, код доступу або адресу офісу, якщо співбесіда буде проводитися особисто;
план співбесіди — якщо є конкретні питання, які ви хочете освітити, і кандидат повинен підготуватися, повідомте йому про це заздалегідь;
дрес-код — при особистій співбесіді дайте кандидату знати, що йому слід надіти, якщо у вашій компанії прийнятий певний стиль одягу;
подія в календарі — надішліть кандидату запрошення на захід, який він може додати в свій календар.
Ми підтвердили вашу [ФОРМАТ співбесіди] співбесіду з [ИНТЕРВЬЮЕР] [ДЕНЬ, ДАТА] в [ЧАС].
Щоб ви розуміли, чого очікувати, ось короткий план співбесіди:
[ПЛАН співбесіди]
Під час співбесіди ми хочемо поговорити про ваш досвід в [СФЕРА].
Чекаємо зустрічі з вами найближчим часом! Ви можете знайти ці деталі інтерв’ю в запрошенні на захід в календарі. Якщо у вас є будь-які питання, звертайтеся до нас.
ДЛЯ ТЕЛЕФОННИХ/ВІДЕО ІНТЕРВ`Ю
Ось [НОМЕР ТЕЛЕФОНУ/ПОСИЛАННЯ ДЛЯ ЗУСТРІЧІ]. Щоб увійти в конференц-зал, використовуйте цей код: [КОД ДОСТУПУ].
ДЛЯ ОСОБИСТИХ ІНТЕРВ`Ю
Адреса нашого офісу [АДРЕСА]. Зверніть увагу, що у нас прийнятий офісний дрес-код, але, будь ласка, надягайте те, в чому вам буде комфортно.
З повагою, [ВАШЕ ІМ’Я] [ВАШ ПІДПИС]
Нагадування про співбесіду
Шаблони листів з нагадуваннями про співбесіду легко можна автоматизувати, і вони можуть справити великий вплив на враження про вас як роботодавця.
Чому це важливо: нагадування кандидату про майбутню співбесіду — одна з дрібних деталей, яка створює позитивний бренд роботодавця.
Коли відправляти: відправляйте кандидату електронного листа з нагадуванням напередодні або вранці до співбесіди. При відправці дотримуйтеся робочого часу, інакше одержувач може його не помітити.
Що писати: тут не потрібно ускладнювати — вкажіть ту ж інформацію, що і в листі з підтвердженням співбесіди. Форматуйте повідомлення, щоб виділити найбільш важливу інформацію.
Шаблон листи-нагадування про співбесіду
Тема: Нагадування: Співбесіда в [НАЗВА КОМПАНІЇ] [ДАТА, ЧАС]
Доброго дня, [ІМ’Я]!
Нагадуємо вам про майбутню співбесіду на посаду [НАЗВА ВАКАНСІЇ] в [НАЗВА КОМПАНІЇ].
Коли: Ваше інтерв’ю відбудеться [ДЕНЬ, ДАТА] в [ЧАС ПОЧАТКУ — ЧАС ЗАКІНЧЕННЯ] Де: [НОМЕР ТЕЛЕФОНУ/ПОСИЛАННЯ ДЛЯ ЗУСТРІЧІ/АДРЕСА] Хто: ви будете розмовляти з [ІНТЕРВ’ЮЕР, НАЗВА ПОСАДИ] Будьте готові обговорити: [ВАШІ РЕКОМЕНДАЦІЇ]
Ми з нетерпінням чекаємо зустрічі з вами!
З повагою, [ВАШЕ ІМ’Я] [ВАШ ПІДПИС]
Follow up лист після співбесіди
Якщо ви поспілкувалися з дійсно відмінним кандидатом, не відкладайте зворотний зв’язок після співбесіди.
Чому це важливо: кращі кандидати, ймовірно, проходять співбесіду в декількох компаніях. Покажіть свій інтерес і зацікавте залишатися в курсі справ вашої команди після співбесіди.
Коли відправляти: надішліть листа незабаром після співбесіди або наступного дня.
Що писати: кінцева мета такого follow up листа — утримати кандидата у вашій компанії і зацікавити його вакансією. Включіть до свого листа наступне:
що вас вразило під час співбесіди;
чому кандидат підходить — об’єднайте те, що справило на вас враження, з тим, як це стане в нагоді кандидату в рамках вакансії;
чого кандидат може очікувати від вас — повідомте, що скоро зв’яжетеся з ним, і, якщо можливо, вкажіть конкретні терміни.
Шаблон follow up листа після співбесіди
Тема: Враження про співбесіду в [НАЗВА КОМПАНІЇ]
Доброго дня, [ІМ’Я]!
Дякуємо, що знайшли час [СЬОГОДНІ/ ВЧОРА] поговорити з нашою командою про вакансію [НАЗВА ВАКАНСІЇ].
[ИНТЕРВ’ЮЕР] був дуже вражений вашим [ДОСВІД]. Ми впевнені, що ви добре підходите для цієї ролі і будете сильним доповненням до нашої зростаючої команді в [НАЗВА КОМПАНІЇ].
На цьому тижні ми завершуємо співбесіди, і ви можете очікувати відповіді від нас в [ЧАСОВІ РАМКИ].
Ще раз дякуємо за ваш час. Було приємно познайомитися з вами ближче!
З повагою, [ВАШЕ ІМ’Я] [ВАШ ПІДПИС]
5. Лист з відмовою
В одній з наших статей ми докладно розповідали про те, як відмовити кандидату, не зіпсувавши при цьому враження про себе.
Чому це важливо: відсутність новин — це погані новини, коли справа стосується співбесід. Повідомляючи кандидатам, що вони більше не розглядаються на вашу вакансію, ви поважаєте їх час і залишаєте позитивне враження про спілкування з вами.
Коли відправляти: якщо ви відправляли follow up лист після співбесіди, дотримуйтеся встановленого для себе графіка і відправте лист з відмовою раніше встановленого терміну.
Що писати: чітко обґрунтуйте своє рішення, але будьте лояльні в формулюваннях. Оскільки це дуже важливий етап процесу найму, ви можете вибрати більш формальний тон, навіть якщо він не відповідає вашому бренду. При відхиленні кандидатури включіть до свого листа наступне:
подякуйте кандидата за відгук — ще раз позначте, що ви цінуєте їх час, увагу та інтерес до вашої компанії;
ваше рішення — чітко заявіть, що ви більше не будете розглядати кандидата на цю вакансію;
конструктивна критика — коротко поясніть, чому ви зробили такий вибір;
майбутні можливості — дайте знати, що ви збережете резюме кандидата і зв’яжетеся з ним, якщо з’явиться більше відповідна вакансія;
заохотьте кандидата залишатися на зв’язку і повторно подавати резюме;
ще одна подяка — покажіть, що ви дійсно цінуєте кандидата і час, який він приділив цьому процесу.
Шаблон листа з відмовою кандидату
Тема: Ваша заявка на [НАЗВА ВАКАНСІЇ] в [НАЗВА КОМПАНІЇ]
Доброго дня, [ІМ’Я]!
Дякуємо, що подали резюме на нашу вакансію [НАЗВА ВАКАНСІЇ] і розповіли нашій команді про свій досвід. Дякуємо вам за інтерес до [НАЗВА КОМПАНІЇ].
Нам пощастило, що у нас була сильні кандидати, і ми, нажаль, повідомляємо вам, що ми вирішили вибрати більш досвідченого кандидата на цю роль. [КОНСТРУКТИВНА КРИТИКА].
Ми збережемо ваше резюме в базі і зв’яжемося з вами, якщо зрозуміємо, що ви підходите для інших вакансій, які будуть відкриті в подальшому.
Ми сподіваємося, що ви надалі будете залишатися з нами на [ПОСИЛАННЯ НА СОЦІАЛЬНІ МЕРЕЖІ] і будете стежити за нашим кар’єрним сайтом [ПОСИЛАННЯ НА КАР’ЄРНИЙ САЙТ] в пошуках майбутніх вакансій, які можуть бути більш придатними для вас.
Ми щиро цінуємо ваш час і увагу до [НАЗВА КОМПАНІЇ].
Всього найкращого, Команда [НАЗВА КОМПАНІЇ] [ЛОГОТИП КОМПАНІЇ]
6. Лист-запит на приклади робіт/портфоліо
Якщо ви хочете побачити більше робіт кандидата, чітко опишіть, що ви просите.
Чому це важливо: якщо у вас є певні обмеження по файлам, терміни або вимоги до портфоліо, шаблон допоможе спростити комунікацію з кандидатом.
Коли відправляти: відправляйте запит на приклади робіт з достатнім запасом часу, щоб кандидат зібрав своє портфоліо і відформатував його відповідно до запиту.
Що писати: це досить простий електронний лист в процесі підбору, тому зробіть ставку на чіткість і лаконічність свого питання. Включіть наступне:
що вам потрібно — вкажіть тип прикладів робіт, який вам потрібен (наприклад, тексти, макети сайту, графіки проектів і т.д.).
скільки прикладів вам потрібно — запропонуйте діапазон для кандидатів, який буде прийнятний і для вас, і для виконавця;
вимоги до формату файлів;
деталі відправки — поясніть, як кандидату слід відправляти приклади своїх робіт — електронною поштою або за захищеним посиланням. Додайте всю необхідну інформацію для доступу;
крайній термін виконання;
навіщо вам потрібні приклади робіт — коротко поясніть ваш запит і те, як це буде враховуватися в процесі прийняття рішень.
Шаблон запиту на приклади робіт
Тема: [НАЗВА КОМПАНІЇ]: приклади робіт для вакансії [НАЗВА ВАКАНСІЇ]
Доброго дня, [ІМ’Я]!
Ще раз дякуємо вам за заявку на вакансію [НАЗВА ВАКАНСІЇ]. Ми розглядаємо ваше резюме і хотіли б побачити приклади робіт, щоб краще оцінити ваші здібності [ВІДПОВІДНІ НАВИЧКИ].
Будь ласка, дайте відповідь на цей лист, вказавши [КІЛЬКІСТЬ] прикладів вашої [РОБОТИ] до [КІНЦЕВИЙ ТЕРМІН]. Всі файли повинні бути представлені в форматі [ФОРМАТ ФАЙЛІВ].
Якщо у вас є якісь питання, будь ласка, дайте мені знати.
З повагою, [ВАШЕ ІМ’Я] [ВАШ ПІДПИС]
7. Лист з тестовим завданням
Якщо ви хочете, щоб кандидат пройшов тестове завдання поза офісом, надайте йому докладні інструкції про те, як це зробити.
Чому це важливо: тестові завдання зазвичай сильно впливають на процес прийняття рішень. В результаті важливо, щоб всі потенційні кандидати отримували одні й ті ж чіткі вказівки. Створення шаблону листа допомагає стандартизувати інформацію і справедливо оцінити результати.
Коли відправляти: переконайтеся, що лист з тестовим завданням відправлено задовго до крайнього терміну, щоб у кандидата була достатня кількість часу для виконання.
Що писати: як і в листі із запитом на приклади робіт, дайте чіткі інструкції для виконання завдання разом з встановленим терміном. Надайте наступну інформацію:
що оцінює тестове завдання;
інструкції з виконання — надайте матеріали для виконання або посилання для доступу до потрібної інформації;
крайній термін виконання.
Шаблон листа з тестовим завданням
Тема: [НАЗВА КОМПАНІЇ]: Тестове завдання для вакансії [НАЗВА ВАКАНСІЇ]
Доброго дня, [ІМ’Я]!
В рамках вашої заявки на вакансію [НАЗВА ВАКАНСІЇ] в [НАЗВА КОМПАНІЇ] ми просимо вас пройти наступне тестове завдання [НАЗВА ЗАВДАННЯ].
Кожен кандидат на цьому етапі повинен пройти перевірку для розгляду на посаду. Результати використовуються для оцінки здібностей [НАВИЧКИ].
Ви можете отримати доступ до завдання за цим посиланням: [ПОСИЛАННЯ]
Будь ласка, завершіть завдання не пізніше [ДЕНЬ, ДАТА] о [ЧАС].
Якщо у вас виникнуть питання або проблеми з виконанням завдання з будь-якої причини, відразу ж повідомте мені про це.
З повагою, [ВАШЕ ІМ’Я] [ВАШ ПІДПИС]
8. Лист з пропозицією про роботу
Коли ви готові зробити пропозицію найкращому кандидату, вона повинна бути ідеальною. Переконайтеся, що ви нічого не забули, підготувавши окремий шаблон листа з пропозицією про роботу.
Чому це важливо: як фахівець з підбору персоналу, ви знаєте, що хороші кандидати знаходять роботу досить швидко. Ваша пропозиція про роботу має бути не тільки переконливою, вона також має бути остаточним аргументом на користь згоди.
Коли відправляти: відправляйте лист з пропозицією, як тільки ви знайдете потрібну людину. Якщо ви зробили усну пропозицію по телефону, незабаром після цього відправте офіційний лист з пропозицією електронною поштою.
Що писати: ваш лист з пропозицією повинно чітко резюмувати всі важливі деталі про роботу, включаючи додаткові компенсації і т.п. Переконайтеся, що ваша пропозиція про роботу містить наступне:
вашу небайдужість — скажіть кандидату, що ви хочете, щоб саме він став частиною команди;
відомості про вакансію — вкажіть назву посади, відділ та години роботи;
розмір заробітної плати;
додаткові переваги — вкажіть медичні, страхові, фінансові та відпускні «плюшки», які включає ця робота;
дата закінчення терміну дії пропозиції — повідомте кандидату, коли йому потрібно дати остаточну відповідь: чи плануєте ви скасувати свою пропозицію через певний час або просто хочете отримати відповідь якомога швидше.
Шаблон листа з пропозицією про роботу
Тема: [НАЗВА КОМПАНІЇ]: Лист з пропозицією [НАЗВА ВАКАНСІЇ]
Доброго дня, [ІМ’Я]!
Із задоволенням пропонуємо вам посаду [НАЗВА ВАКАНСІЇ] в [НАЗВА КОМПАНІЇ]!
Наша команда була надзвичайно вражена вами під час співбесіди, і ми дуже раді, що ви приєднаєтеся до компанії. Ми впевнені, що ваші навички і досвід стануть відмінним доповненням до команди [ВІДДІЛ КОМПАНІЇ].
Будь ласка, уважно ознайомтеся з наступними деталями пропозиції.
Посада
Посада передбачає [ПОВНА/НЕПОВНА/ТИМЧАСОВА] зайнятість в якості [НАЗВА ВАКАНСІЇ] в [НАЗВА КОМПАНІЇ]. На цій посаді ви будете підпорядковуватися [БЕЗПОСЕРЕДНІЙ КЕРІВНИК] в [ВІДДІЛ].
Дана посада передбачає зайнятість у [ГОДИН НА ДЕНЬ/ТИЖДЕНЬ]. Ваш робочий час буде [ЧАС ПОЧАТКУ — ЧАС ЗАКІНЧЕННЯ].
Ваш перший робочий день буде [ДЕНЬ МІСЯЦЯ, РІК].
Оплата
[НАЗВА КОМПАНІЇ] готова виплачувати вам [ДОЛАРІВ] за [ЧАС/ТИЖДЕНЬ/РІК/І Т.Д.].
Переваги
Займаючи посаду і будучи співробітником [НАЗВА КОМПАНІЇ], ви отримаєте наступні переваги: [перерахувати ПЕРЕВАГИ]
На додаток до цих переваг [НАЗВА КОМПАНІЇ] також пропонує своїм співробітникам [СПИСОК ПРОПОЗИЦІЙ].
Просимо вас розглянути нашу пропозицію і дати нам свою відповідь до [ДАТА].
Ми з нетерпінням чекаємо можливості прийняти вас в команду [НАЗВА КОМПАНІЇ]. Якщо у вас є будь-які питання щодо пропозиції, зв’яжіться зі мною безпосередньо по [НОМЕР ТЕЛЕФОНУ].
З повагою, [ВАШЕ ІМ’Я] [ВАШ ПІДПИС]
9. Onboarding-лист
Не забувайте допомагати новим співробітникам підготуватися до їх першого робочого дня та перших декількох місяців на новій посаді.
Чому це важливо: робота з кандидатом не закінчується в перший день роботи нового співробітника, тому налаштуйте його на успіх, повідомивши, чого очікувати від вашої програми адаптації.
Коли відправляти: відправляйте інформацію за кілька днів до першого робочого дня кандидата. Це дасть йому достатньо часу, щоб підготуватися і задати уточнюючі питання, які можуть виникнути.
Що писати: вам потрібно буде створити різні шаблони листів для кожного відділу або команди. Залежно від вашої програми адаптації включіть такі відомості:
порядок денний на перший робочий день — повідомте, в який час приїхати, з ким новий співробітник буде зустрічатися протягом дня і що буде обговорювати;
що одягти — якщо у вашій компанії прийнятий дрес-код;
як потрапити в будівлю і офіс — якщо співбесіда проводилося в віддаленому форматі, нагадайте їм свою адресу і повідомте про найближчі зупинки громадського транспорту;
ідентифікаційні дані або документи, які необхідно принести;
короткий виклад вашої програми адаптації — коротко поясніть, як і протягом якого періоду часу буде відбуватися адаптація нового співробітника.
Шаблон onboarding листа
Тема: [НАЗВА КОМПАНІЇ]: інформація про ваш перший день
Доброго, [ІМ’Я]!
З нетерпінням чекаємо вашого першого дня в [НАЗВА КОМПАНІЇ]!
Щоб допомогти вам підготуватися, нижче буде інформація про те, чого вам варто очікувати:
Час: Будь ласка, приходьте не пізніше [ЧАС]. Наш офіс знаходиться за адресою [АДРЕСА ОФІСУ].
Порядок денний: Додаю план на ваш перший день. Він може трохи змінитися, так як він залежить від людей, з якими ви будете зустрічатися.
Документи: Будь ласка, візьміть з собою наступні документи: [СПИСОК ДОКУМЕНТІВ]
Що вдягнути: Як ви знаєте з інтерв’ю, наш дрес-код в офісі — [ДРЕС-КОД].
Ваш план адаптації: Додаю також короткий огляд того, що буде включати ваша адаптація в наступні [ЧАСОВІ РАМКИ]. Ваш менеджер докладно розгляне його разом з вами протягом першого тижня.
Якщо у вас є питання, не соромтеся запитувати. Ласкаво просимо до команди!
З повагою, [ВАШЕ ІМ’Я] [ВАШ ПІДПИС]
10. Лист про нового співробітника
Повідомте вашій команді про нового співробітника і розкажіть трохи про нього. Ви також можете додати цю людину в розсилку і показати, як ви раді вітати його в команді.
Чому це важливо: завчасне повідомлення вашим співробітникам про новачка дозволяє їм познайомитися з ним ще до першого дня роботи. Це створює гостинну корпоративну культуру і залучає нових співробітників ще до того, як вони почнуть у вас працювати.
Коли відправляти: надішліть листа з оголошенням про нового співробітника за кілька днів до його виходу.
Що писати: це має бути дуже теплий та привітний лист, який дозволить співробітнику краще зрозуміти культуру вашого офісу. Попросіть свого нового співробітника поділитися кількома цікавими фактами про себе, щоб включити їх в лист. Це допоможе решті частини вашої команди дізнатися кандидата ближче.
Шаблон листа про нового співробітника
Тема: Ласкаво просимо, [ІМ’Я]!
Команда,
З великим задоволенням представляю нового члена команди [НАЗВА КОМПАНІЇ] — [ІМ’Я]!
[ІМ’Я] приєднується до нас в [ВІДДІЛ] в якості [НАЗВА ВАКАНСІЇ]. Він (вона) перейшов до нас з [ОПИСАТИ ПОПЕРЕДНЮ КОМПАНІЮ] з вражаючим досвідом в [НАВИЧКИ/СФЕРА].
В якості нашого [НАЗВА ВАКАНСІЇ] [ІМ’Я] буде тісно співпрацювати з [КЕРІВНИК КОМАНДИ] щодо [ПРОЕКТ/ОБОВ’ЯЗКИ].
Ще трохи про [ІМ’Я]:
[НАПИШІТЬ 3-5 ОСОБИСТИХ ДАНИХ / ЦІКАВИХ ФАКТІВ ПРО НОВОГО СПІВРОБІТНИКА]
Ми дуже раді, що він (вона) приєднався до нас. [ІМ’Я] вийде на роботу [ДАТА].
Ласкаво просимо до команди, [ІМ’Я]!
З повагою, [ВАШЕ ІМ’Я] [ВАШ ПІДПИС]
Сподіваємося, ці 10 основних шаблонів листів для рекрутингу допоможуть вам знайти і утримати кращих кандидатів. А додавши ці шаблони в свій аккаунт в ATS, ви зможете значно прискорити комунікацію і спростити щоденну рутину. Дізнатися про те, як це зробити в PersiaHR, можна під час онлайн-демонстрації системи, яку проведе наш менеджер.
«Холодні» листи кандидатам — непросте завдання для рекрутера. Людям, яких ваша компанія хоче найняти, швидше за все, пишуть безліч листів інші фірми та агентства. І тут виникає головна проблема: як виділитися та привернути увагу потрібних вам кандидатів? Ваш лист з вакансією має виділятися серед інших схожих повідомлень, щоб кандидат не зміг його проігнорувати.
Щоб полегшити для вас складання листів кандидатам, ми зібрали 15 важливих підказок зі створення холодних листів для набору персоналу.
1. Знайдіть відповідних кандидатів
Загальний успіх будь-якої кампанії з набору персоналу буде багато в чому залежати від того, кому ви пишете листа. Ви відправляєте повідомлення абсолютно всім, чия електронна адреса у вас є? Ви покладаєтеся на список контактів, який ви отримали від агентства або сайту пошуку роботи? Або ви пишете тільки кандидатам, яких ретельно відібрали самі?
Відправляти електронного листа всім, кому тільки можливо, — погана ідея, не в останню чергу тому, що це може розцінюватися як спам. Тим більш, що масова розсилка листів значно ускладнить персоналізацію ваших повідомлень.
Якщо у вас є час, краще самостійно скласти список потенційних кандидатів. Наприклад, у своїй базі задайте якомога більше конкретних параметрів, перегляньте профілі кандидатів — можливо, з кимось із них ви вже спілкувалися, і розмову можна продовжити на основі минулих листів.
2. Проведіть невелике дослідження
Автоматизація — це відмінний спосіб донести ваші листи до максимальної кількості адресатів. Але, склавши свій власний список потенційних співробітників, ви можете розсилати цільові електронні листи, які будуть вигідно виділятися.
За нашими спостереженнями, кандидати часто скаржаться на те, що рекрутери пропонують їм вакансії, які не відповідають навичкам або досвіду шукача. Це говорить про те, що рекрутер не ознайомився попередньо з тією інформацією, яку вказав про себе кандидат, і бажання спілкуватися з ним у кандидата не буде.
Виходьте за рамки тієї інформації, яка у вас вже є про кандидата — у більшості людей є онлайн-профіль, який ви можете використовувати, щоб дізнатися про кваліфікації та досвід кандидата більше. Наприклад, багато шукачів мають обліковий запис LinkedIn або Github з усім своїм професійним досвідом. В ідеалі про потенційного кандидата потрібно дізнатися:
попередній досвід роботи;
навички та кваліфікацію;
його поточний статус зайнятості/посаду;
його кар’єрні цілі.
Ідея в тому, щоб знайти будь-яку інформацію, що має відношення до вакансії, на яку ви наймаєте. Таким чином, ви можете бути впевнені, що звертаєтеся до потрібної людини з повідомленням, яке відноситься конкретно до нього.
3. Тема листа повинна чіпляти
Неважливо, наскільки добре написано ваше повідомлення, якщо пошукач його не розкриє. Тема (заголовок) листа має важливе значення, якщо ви хочете, щоб вашого листа було прочитано.
Незалежно від типу листа, який ви відправляєте, необхідно враховувати ряд факторів.
Довжина Чим коротша тема, тим краще. Найбільш ефективні заголовки складаються з 2-6 слів. Пам’ятайте, що довга назва теми, швидше за все, буде обрізана, особливо якщо одержувач перевіряє свою електронну пошту з телефону.
Правильно: Нова вакансія для аналітиків Неправильно: Дізнайтеся детальну інформацію про нову вакансію для аналітиків, яка ідеально підходить для вас.
Ясність Не варто «прикрашати» тему листа. Хоча додавання міток RE: і FWD: або інтригуючого заголовка і змусить одержувача відкрити листа, він, швидше за все, буде дратувати адресата, так як така тема вводить в оману. Отже, ваші листи відправляться прямо до кошика (і, можливо, будуть відмічені як спам).
Персоналізація Використання імені адресата в темі листа, як правило, не впливає на відсоток відкриттів, а ось назви міста в заголовку більш позитивно позначаються на прочитанні листів. Якщо ви шукаєте співробітників, що працюють в конкретному місті, то варто це вказати в темі листа.
Правильно: Потрібен програміст в {назва міста} Неправильно: Потрібен програміст
Спам Уважно прочитайте тему листа. Якби таке повідомлення прийшло вам разом з сотнями електронних листів на день, що б ви подумали? Якщо ваша тема звучить занадто схожою на «листи щастя» від шахраїв, то багато людей подумають, що так і є, тому не стануть читати його.
Правильно: Нова можливість кар’єрного росту Неправильно: Заробіть мільйони з цією приголомшливою вакансією !!!
Спільні зв’язки Якщо одержувача порекомендував вам спільний знайомий, вкажіть його ім’я в темі листа. Це швидкий спосіб завоювати довіру та значно збільшити відсоток відкриттів.
Правильно: {ПІБ друга} рекомендував мені зв’язатися з вами Неправильно: Мені повідомили, що з вами потрібно зв’язатися
Експериментуйте з темами листів, щоб вибрати найбільш вдалий для вас варіант. Наприклад, в деяких випадках смайлики в заголовках збільшують відсоток відкривання листів, а в інших сферах — знижує його.
Додаткова порада: Хоча тема листа є найбільш важливим критерієм при відкритті електронного листа, кандидат побачить також ім’я відправника. Ваші потенційні кандидати з більшою ймовірністю відкриють листа, якщо в даних відправника зазначено ваше ім’я, а не «Компанія «Рекрутер Плюс».
4. Ваш лист повинен виділятися
Більшість холодних листів генеруються автоматично, або його зміст копіюється і вставляється з інших повідомлень, при цьому змінюється тільки ім’я одержувача. Ми всі отримували такі листи, і в більшості випадків відразу їх видаляли.
Якщо ви скопіювали та вставили частини свого листа з різних джерел, переконайтеся, що всі вони відформатовані однаково. Ваш холодний лист точно буде кращим, ніж інші, якщо ви продемонструєте, що доклали до нього певних зусиль. Покажіть адресату, що ви дійсно ознайомилися з інформацією про нього — будь-які коментарі про персональні факти кандидата сприймаються як особисте продумане звернення до людини.
5. Персоналізуйте свого листа
Крім економії вашого часу та ресурсів за рахунок розсилки листів тільки релевантним людям, проведення досліджень дозволяє вам персоналізувати ваше повідомлення. Використовуйте релевантну інформацію, яка прояснює, що ви дійсно виконали роботу та вийшли за рамки поверхневої інформації. При цьому не варто занадто заглиблюватися в деталі, так як це може розглядатися як втручання в особистий простір. Наприклад, текст може бути наступним:
Доброго дня, {Ім’я}! Мене звуть ***, і я знайшов ваш профіль на LinkedIn, коли шукав кращих технічних письменників. Я бачу, що зараз ви працюєте в компанії {Назва компанії}, але хотів зв’язатися з вами, якщо ви відкриті для нових пропозицій. (Далі розкажіть про вашу вакансію)
6. Дотримуйтеся єдиного тону
Рекрутери часто грішать занадто нейтральними або знеособленими листами кандидатам. Однак в спілкуванні важливо не тільки те, що ми говоримо, а й те, як ми це говоримо. Тон, який ви використовуєте в своєму листі, може значно вплинути на те, чи отримаєте ви відповідь.
Між фразами «Шановний Іван Олексійович» і «Привіт, Іван» величезна різниця. Компанія з великою історією і традиційними корпоративними цінностями, шукає кандидатів з покоління X, виграє від першого вітання. З іншого боку, для нового стартапу, що шукає молодих кандидатів, краще останнє.
У кожному листі необхідно відображати ваш бренд, якщо ви хочете залучити відповідного кандидата.
7. Не пояснюйте докладно, чим займається компанія
Час коштує дорого, і пояснення зайвих подробиць — марна трата часу. Якщо одержувач знайомий з компанією, він вже знає, чим ви займаєтеся. Якщо він вперше чує про компанію/проект, докладне пояснення вашої історії перетворить ваш лист в роздутий текст, який все одно ніхто не буде читати.
Якщо ви не впевнені, чи знає кандидат ваш бренд, просто вкажіть кілька слів про те, чим займається ваша компанія. Також можна дати посилання на сайт компанії або її соціальні мережі — в разі, якщо людина зацікавиться, вона зможе самостійно дізнатися те, що їй потрібно.
8. Будьте стислими
Часто рекрутери роблять помилку — при відправці «холодного» листа вони розповідають все, що кандидату може знадобитися для прийняття рішення. Пам’ятайте, що ваша мета — змусити людину вступити в контакт, а не відразу ж закрити вакансію. Це означає, що ваше повідомлення повинно бути коротким, зрозумілим і чітким. Якщо одержувач відкриє ваш лист і побачить великий текст, навряд чи він стане все уважно читати.
Звичайно, варто залишити посилання з більш детальною інформацією про вакансії, з якою кандидат може ознайомитися, якщо захоче, але не перевантажуйте текст зайвими деталями.
9. Пишіть просто та зрозуміло
Звичайно, навряд чи хтось навмисно пише незрозумілого лист. Однак рекрутери часто пишуть листи, які важко сприйняти, — ускладнюють текст професійним сленгом або пропускають важливі деталі.
Деякі галузеві терміни можуть бути доречними в листі про вакансії, але краще мінімізувати сленгові вислови. Навіть якщо кандидат розуміє вас, часто такий стиль письма вважається дратівливим. Не варто намагатися справити на кандидата враження замість того, щоб просто поінформувати.
10. Розкажіть про цінність вашої пропозиції
Одне з найважливіших правил копірайтингу — поставити себе на місце потенційних клієнтів. Коли ви пишете лист про вакансії, ви фактично намагаєтесь «продати» кандидату вакансію, тому запитайте себе, чому ваш потенційний співробітник повинен зацікавитися.
Що має значення для ваших потенційних кандидатів? Переваги в рівні зарплати, унікальні проекти, цікаві бонуси – адресат повинен зрозуміти, чим ви відрізняєтеся від інших компаній і чому варто вибрати саме вас.
11. Ваша основна мета — призначити дзвінок/зустріч
Особисте спілкування як і раніше вважається набагато більш ефективним, ніж навіть найінформативніше листування. Те ж саме і з залученням потенційного кандидата.
Якщо ви сподіваєтеся, що потенційний кандидат прочитає ваше повідомлення і відразу ж захоче стати частиною вашої команди, в реальності це не спрацює. Люди зазвичай не збираються приймати таке рішення на основі одного-єдиного листа. Замість цього мета повідомлення повинна полягати в тому, щоб одержувач погодився зустрітися або відповісти на дзвінок, щоб продовжити спілкування.
12. Не забувайте про заклик до дії
Який би чудовий лист ви не писали, дуже важливий хороший заклик до дії. «Хочете дізнатися більше?», «Як вам буде зручно спілкуватися в подальшому?» — прості питання, які закликають кандидата продовжити з вами спілкування.
При цьому важливо не ускладнювати. Пам’ятайте, що мета листа — зв’язатися з вами, тому не перевантажуйте свій заклик до дії нічим іншим. «Дізнайтеся більше про вакансії тут», «Зв’яжіться зі мною в LinkedIn і Facebook, і не забудьте прочитати про нашу компанію» — не найвдаліший варіант.
13. Продумайте свій підпис
Коли ви пишете листа, важливо враховувати кожне слово. Тим не менш, ви можете багато чого сказати, використовуючи свій підпис в електронній пошті по максимуму.
Перш за все, завжди назвіть себе, вказавши своє ім’я та посаду. Отримання електронного листа від чітко ідентифікованої людини, на відміну від анонімного представника компанії, робить його більш особистим та сприяє залученню. Ви також можете використовувати свій підпис для посилання на відповідну інформацію (наприклад, сторінку «Про нас» або профіль LinkedIn), де кандидати можуть дізнатися більше, якщо захочуть.
P.S. Чи знаєте ви, що P.S. — одна з найбільш популярних (і пам’ятних) частин листа? Людина може прочитати весь текст по діагоналі, але вона з більшою ймовірністю уважно прочитає приписку. Якщо ви хочете сказати щось важливе, щоб кандидат це запам’ятав, подумайте про використання постскриптума, щоб висловити цю думку.
14. Follow up
Якщо відповіді на свого листа ви не отримали, можна та анвіть потрібно нагадати про себе. Мета повторного листа — просто привернути увагу одержувача до попереднього листа. Не повторюйте себе, а просто поцікавтеся, чи отримала людина повідомлення та чи зацікавило воно її.
Щоб це повідомлення мало сенс, його потрібно відправляти в тому ж ланцюжку, що й оригінал листа. Це також позбавляє кандидата необхідності шукати в своїй поштовій скриньці ваш попередній лист. Однак не перестарайтеся — надмірна наполегливість дратує, а не привертає увагу.
15. Завжди аналізуйте свою розсилку
Звернення до потенційних співробітників схоже на процес продажів. Як і у випадку з продажами, аналіз цього типу спілкування допоможе вам зробити правильний висновок та розробити сценарій, який принесе вам найкращі результати. Так ви зможете знайти саме той стиль листів, який приверне максимальну кількість кандидатів.
«Холодні» листи можуть дати відмінні результати та залучити кращих кандидатів в вашу компанію. Дотримуючись цих правил, ви зможете написати такого листа, який не залишить одержувача байдужим. А в нашій наступній статті ми зберемо для вас найпоширеніші шаблони листів, які ви зможете додати в свою базу і використовувати в листуванні з кандидатами.
Ефективний кар’єрний сайт може бути набагато ціннішbv, ніж простий список вакансій на сайті пошуку роботи. Він повинен бути живим, активним продовженням індивідуальності вашої компанії та бренду роботодавця.
Перш ніж ваші потенційні кандидати вирішать відгукнутися на вакансію, вони повинні отримати уявлення про те, яке це — працювати у вашій компанії. Претендентові хочеться більше дізнатися про людей, атмосферу та цілі, заради яких вони будуть працювати. Описати всю цю картину — завдання вашого кар’єрного сайту.
Основна помилка рекрутерів полягає в тому, що вони вважають, що створити та керувати своїм кар’єрним сайтом складно. Можливо, ще кілька років тому весь цей процес і вимагав значних витрат та зусиль, але зараз це виглядає інакше. Наприклад, ви можете створити власний кар’єрний сайт на базі свого аккаунта в PersiaHR — керувати ним дуже просто.
Але як оформити кар’єрний сайт, щоб він привертав максимум кандидатів з мінімумом витрат? Ми зібрали для вас кілька важливих нюансів, які допоможуть зробити ваш кар’єрний сайт дійсно успішним.
1. Бренд роботодавця
Коли кандидати вперше відвідують ваш кар’єрний сайт, вони повинні мати чітке уявлення про послання вашого бренду. В одній з попередніх статей ми розповідали про те, як сформувати свій бренд, але цього мало — його потрібно правильно донести до кандидатів. Щоб презентувати свій бренд роботодавця на кар’єрному сайті, пам’ятайте, що інформація повинна містити:
чіткий меседж до кандидата;
правдиве уявлення про роботу;
емоційне забарвлення;
сильний заклик до дії.
Запитайте своїх нинішніх співробітників, що вони цінують на робочому місці, і повідомте про це своїм потенційним кандидатам як про унікальну ціннісну пропозицію. Не забудьте включити переконливі заклики до дії на сторінках свого кар’єрного сайту, щоб потенційні клієнти могли легко зробити наступний крок: подати своє резюме.
2. Привабливе візуальне оформлення
Сьогоднішній інтернет-користувач постійно взаємодіє з візуальними елементами. В результаті наша увага тепер зосереджена на естетично приємних речах. Якщо ви хочете перетворити відвідувачів в потенційних співробітників, включіть на свій кар’єрний сайт сильні візуальні елементи, які спонукають потенційних клієнтів дізнатися більше. До них відносяться яскраві фотографії та відеоролики. Продемонструйте робочі місця, взаємодію ваших співробітників, внутрішню «кухню» робочих процесів — те, що зацікавить кандидатів і змусить їх побільше дізнатися про вашу компанію.
3. Розумні списки вакансій та оголошеннь
Ефективний кар’єрний сайт повинен презентувати всі актуальні вакансії. Сортування оголошень за відділами або регіонами — це відмінний спосіб допомогти кандидатам швидко знайти вакансії, які їм цікаві. Крім того, не забувайте про докладний опис вакансій — про те, як скласти ефективну вакансію, ми розповідали раніше. Це допомагає кандидатам краще визначити, чи підходять вони для відкритої вакансії. Також важливо, щоб ваші потенційні кандидати надихалися, читаючи про ваші вакансії — думайте про свої оголошення як про маркетинговий інструмент.
4. Зручність у використанні
Кожен аспект вашого кар’єрного сайту повинен забезпечувати позитивний досвід кандидатів, включаючи процес подачі резюме. Якщо кандидатам потрібно заповнити кілька сторінок інформації, перш ніж вони зможуть подати заявку, ви втратите їх ще до того, як вони відправлять резюме. Ефективний кар’єрний сайт повинен мати зручний спосіб відгуку з мінімальними витратами часу та зрозумілу навігацію.
5. Оптимізація для мобільних пристроїв
Кількість претендентів, які шукають вакансії з своїх смартфонів чи планшетів, продовжує зростати з кожним роком. За нашими спостереженнями, більше половини відвідувачів джоб-сайтів приходять з мобільних пристроїв. Якщо ви хочете залучити більше кандидатів, ваш кар’єрний сайт повинен бути оптимізованим для мобільних пристроїв. Наприклад, кар’єрний сайт в PersiaHR за замовчуванням адаптивний для мобільних пристроїв, щоб кандидатам зручно було відгукнутися на вакансію прямо на ходу.
Корпоративний кар’єрний сайт може стати найкращим джерелом залучення підходящих кандидатів для вашої компанії. Правильно оформлений кар’єрний сайт підкреслить суть вашої компанії та тип людей, які в ній працюють. Ця інформація допоможе підвищити якість найму, що в кінцевому підсумку зміцнить успіх вашого бізнесу в цілому. Почніть залучати підходящих кандидатів, створивши свій кар’єрний сайт вже сьогодні!
