Онлайн-відгуки — це один із важливих інструментів просування продукту. Напевно, ви стикалися з ситуацією, коли рішення про купівлю якогось товару приймалося саме після прочитання відгуків про продавця і сам товар. Так зване«сарафанне радіо» відмінно працює в інтернеті — начитавшись поганих відгуків, ви навряд чи захочете здійснити покупку.

Розуміючи це, багато компаній навчилися важливого мистецтва реагувати на негативні відгуки клієнтів. Вони перетворюють потенційну небезпеку на можливість вийти на більш високий рівень, продемонструвати свою лояльність та навіть налагодити стосунки з незадоволеним клієнтом.

А якщо на місці товару чи послуги стоїть роботодавець? Більшість кандидатів, перш ніж ухвалити рішення про співпрацю з вашою компанією, напевно гуглитимуть відгуки колишніх і поточних співробітників. Чи варто в цьому випадку ігнорувати погані відгуки про роботодавця? Ні, тому що це безпосередньо впливає на ваш бренд роботодавця.

Тож що робити з поганими відгуками про свою компанію? У цій статті ми розберемося, чому взагалі з’являються негативні відгуки співробітників, як вони впливають на бренд роботодавця та як реагувати на негативні відгуки співробітників.

Читати далі…

Рекрутер і наймаючий менеджер мають спільну мету: якнайшвидше знайти відмінних кандидатів та закрити вакансію. В ідеальному світі їхня спільна робота проходить гладко, продуктивно та без особливих проблем. Насправді ж відносини між рекрутером і замовником вакансії часто бувають напруженими. Менеджери, що наймають, скаржаться на невідповідних кандидатів та довгі пошуки, у той час як рекрутери намагаються виправдати високі очікування, встановлені замовником.

У спільної роботи рекрутера та менеджера, що наймає, можна виділити кілька спільних проблем:

Читати далі…