Питання на співбесіді з менеджером по роботі з клієнтами
Менеджери по роботі з клієнтами – це люди, які роблять ваших клієнтів та партнерів щасливими. Вони відповідають за те, щоб ваш бізнес отримав максимальну віддачу від цих відносин як у довгостроковій, так і короткостроковій перспективі.
Мета успішної співбесіди для менеджера по роботі з клієнтами — визначити його здатність будувати та підтримувати міцні відносини з клієнтами, виявити його знання методів та стратегій продажу, а також дізнатися про приклади успішного вирішення конфліктів із клієнтами у минулому.
Щоб допомогти рекрутерам вибрати ідеального акаунт менеджера, ми зібрали питання для співбесіди, які охоплюють всі важливі аспекти посади. За допомогою цих питань ви можете оцінити основні якості, які повинен мати ефективний менеджер по роботі з клієнтами: лідерство та розуміння бізнесу, клієнтоорієнтованість, здатність будувати глибокі відносини з клієнтами та навички вирішення проблем.
